لقد أنشأت شخصيتين “productX” و “productXaddons”. يتواصل المستخدمون عبر الرسائل الخاصة مع “productX”، ولكن عندما يكون لديهم سؤال حول الإضافات، فقد قمت بتوجيهه في المطالبة النظامية لذكر “productXaddons”. لذا فإنه يفعل ذلك كما هو متوقع، ولكن بعد ذلك لا يحدث شيء. إذا ذكرت “productXaddons”، فإنه يبدأ في الإجابة كما هو متوقع.
لقد أنشأت مستخدمين لكليهما، ومكّنت جميع الإعدادات للإشارة، بل وأضفتهم إلى المجموعة التي يمكنها الوصول إلى الروبوتات، ولكن لا يزال يبدو أنهم لا يستطيعون الإشارة إلى بعضهم البعض. هل هذا حسب التصميم؟ أعتقد أنها حالة استخدام قوية جدًا.
أنا على دراية بـ AI triage في Automation، ولكن خطتي الحالية لا تمنحني الوصول إلى مكون Automation الإضافي.