Amazon SES/SNS 이메일 클레임 수신 안 됨, 바운스 정보 누락

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위 링크된 설명을 따라 SES를 SNS 이메일 전달로 설정했습니다. 두 가지 문제가 발생하고 있습니다.

1. 거부/불만 이메일이 Discourse에 수신되지 않음

현재 SES 이메일 불만 건수가 급증하고 있어, 이메일 거부를 수신하고 처리하는 것이 매우 중요합니다. 그러나 위의 설명대로 설정해도 바운스가 들어오고 있음에도 불구하고 ‘이메일 거부’ 탭에 아무 결과도 표시되지 않습니다.

SES 메일박스 시뮬레이터로 이메일을 보내더라도 거부된 이메일이 표시되지 않습니다.

2. 바운스된 이메일 상세 정보에 Discourse::NotFound 오류 표시

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어떤 바운스된 이메일 행에서든 (i) 아이콘을 클릭하면 오류가 발생합니다.

이메일 로깅 설정을 켜고 /logs URL을 확인해도 필터 용어 "mail"을 사용하여 로그에서 명확히 잘못된 부분을 찾을 수 없습니다.

이것은 SES의 “원본 헤더 포함” 설정이 켜져 있든 꺼져 있든 상관없이 동일한 것 같습니다.

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성질 고집이 있어서 삭제된 설정 안내 메시지도 보고 싶어서 웹 아카이브를 뒤지고 있네요 ㅋㅋ Handling bouncing e-mails - admins - Discourse Meta

@renato 최신 SES 이메일 전달 설정 안내를 파악한 것 같은데, 제가 겪고 있는 문제를 혹시 겪어보셨나요?

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Discourse는 훌륭한 포럼이지만, 이메일 처리 방식이 다소 체계적이지 않습니다. 답을 찾거나 완벽을 추구하는 데는 이미 포기했는데, 그다지 체계적이지 않아도 괜찮았기 때문입니다. 그래도 질문하신 내용에 대한 답변에는 여전히 관심이 있습니다. 특히 Mailgun에서 더 저렴한 Amazon SES로 이전하는 것을 고려하고 있기 때문입니다.

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현재 거절(rejections) 처리를 위한 수동 우회 방법으로 이렇게 하고 있습니다. 하지만 SES에서 거절과 바운스(bounces) 모두에 대해 ‘올바른’ 해결책을 찾고 싶습니다.

SES는 기본적으로 불만(complaint) 이메일을 보고하지 않습니다. 더 많은 정보를 수집하려면 CloudWatch에 연결하려면 다음 지침을 사용하세요. How to Log Amazon SES details using Amazon CloudWatch | AWS Messaging Blog (동작하도록 포함된 템플릿을 Python의 더 새로운 버전으로 수동으로 업데이트해야 했습니다)

이 옵션을 선택한 경우, 불만 이메일에 대한 CloudWatch > Logs > Log groups 항목이 생성됩니다. 전송된 이메일 목록을 확인하고 정확한 이메일 주소를 자세히 살펴볼 수 있습니다.

그 다음 CloudWatch > Log Insights를 사용하여 데이터를 쿼리하여 더 간단한 요약을 얻을 수 있습니다.

  • 확인하려는 시간 범위를 설정하는 것을 잊지 마세요. 이 설정은 페이지 로드마다 초기화됩니다.
  • 아래 쿼리를 향후 사용을 위해 저장해 두었습니다. 오른쪽 막대 > queries > saved queries에서 찾을 수 있습니다. 다만 찾기가 다소 어렵습니다. 필요 시 Ctrl+F를 사용하세요.
fields complaint.complainedRecipients.0.emailAddress as email
| limit 500
| stats count(*) as count by email
| sort count desc
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네, 이전에 그 글을 올렸을 때 이 설정이 잘 작동했지만, 지금은 이미 꽤 오래 전부터 깨져 있는 상태입니다. 이제 Discourse에서 반송된 이메일을 전혀 볼 수 없어요.

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이 부분에 대해 업데이트가 있나요?