Problem
assign self regex und assign other regex funktionieren nur, wenn assigns_by_staff_mention aktiviert ist.
assigns by staff mention funktioniert für alle Gruppen in assign allowed on groups, nicht nur für Mitarbeiter.
Ursache
Dies ist offensichtlich so gewollt, aber es ist nicht offensichtlich, da der Name der Einstellung aus der Zeit stammt, als das Assign-Plugin durch Erwähnung von Mitarbeitern funktionierte. Seitdem wurde die Funktionalität erweitert, um auch andere Gruppen (über assign allowed on groups) und die Zuweisung über einen regulären Ausdruck zu ermöglichen.
Dennoch legen der Name und die begleitende Beschreibung („Wenn ein Mitarbeiter einen anderen Mitarbeiter erwähnt, wird das Thema automatisch zugewiesen“) nahe, dass die Einstellung begrenzter ist, und es ist nicht klar, dass sie aktiviert sein muss, damit die oben genannte Logik funktioniert.
Mögliche Lösungen
- Umbenennung der Einstellung
- Änderung des begleitenden Textes