Да, но я не знаю, обновлена ли она, и кажется, что это скорее внутренняя система тикетов, а не настоящая поддержка клиентов.
Идеальным вариантом была бы простая форма обратной связи, которая создавала бы сообщения в виде тем, на которые сотрудники могли бы отвечать.