沈黙されたメンバーは、沈黙状態のままでもスタッフに私的メッセージを送れると認識していました。
しかし、私が沈黙を設定してもそのような動作は起きていません。変更すべき設定はありますか？
本当にそれができるだけの信頼レベルを持っているのでしょうか？沈黙されたメンバーからも、問題なく個人メッセージが届いたことがあります。
Heather、おっしゃる通りです。TL0 のユーザーには、メッセージを送信する機能自体がありません。そこが違いです。TL を上げれば、沈黙処分中であってもモデレーターや管理者にメッセージを送信する機能は残っています。
ヒントを提供してくださり、ありがとうございます！