Здравствуйте,
У меня есть вопрос. Не уверен, что это правильное место, но всё же попробую.
Является ли атрибуция окончательной?
Мы используем Discourse для отслеживания поддержки, и когда тикет обрабатывается (плагин Solution), мы хотели бы, чтобы атрибуция автоматически удалялась. Возможно ли это?
Под атрибуцией ты имеешь в виду назначение? То есть, я назначен на тему, в которой затем появляется ответ с пометкой «Решено», и после этого я больше не буду назначен?
Это можно сделать и сегодня, хотя решение немного косвенное.
Существует настройка «Автозакрытие темы (n) часов после последнего ответа, когда тема помечена как решённая», которая находится в настройках категории. Она закрывает темы через X часов после того, как они помечены как решённые.
Скомбинируйте её с настройкой «Отменить назначение при закрытии».
Когда тема будет помечена как решённая, она автоматически снимется с назначения при закрытии.