Unassign topic when marked as solved

[adopilot (Admir Hodzic)]

@sam

unassign_on_close if a topic is closed it will automatically be silently unassigned
unassign_on_group_archive when a message is archived unassign it, once it moves back to inbox reassign it.

It will be cool if can we be unassigned on Solved. Since we do left open topics for while after solving

Also please consider multiple assignments, so one topic can be assigned to multiple users.

[sam (Sam Saffron)]

@adopilot

It will be cool if can we be unassigned on Solved.

Open to adding that as an option for “auto unassign on solved” however “auto close on solved” sort of solves this anyway.

@adopilot

Also please consider multiple assignments, so one topic can be assigned to multiple users.

I wonder, why do you not split these kind of topics that need multi-assign?

[Elena1]

Привет,
мы тоже были бы заинтересованы в решении «Автоматическое снятие с задачи при её решении»

[Anton_Akhmerov]

@sam

Готовы добавить это как опцию для «автоматического снятия назначения при решении», однако «автоматическое закрытие при решении» в некоторой степени решает эту проблему.

Это лишь отчасти верно. Статус «решено» — это менее строгий способ завершения, чем закрытие темы. Например, если сотрудник считает тему решённой, а пользователь — нет, они могут продолжить обсуждение или снять отметку «решено». Закрытие темы не позволяет такой гибкости.