Merci pour vos commentaires Simon !
Dans ma version préliminaire, je l’ai utilisé tout au long, car le guide a été initié par de nombreuses questions utilisant ce mot. Lors des commentaires, @JammyDodger a été très ferme sur le fait de ne pas utiliser le terme et j’ai été d’accord avec lui.
Vous remarquerez qu’après l’avoir rayé, je n’utilise le terme qu’à deux autres reprises, les deux fois entre guillemets 
Oui, nous devons en effet faire attention à ne pas pousser les gens trop fort. Mais une légère incitation ici et là peut être bénéfique. C’est assez similaire à la vie réelle, où l’équilibre entre déranger, ignorer ou engager une personne silencieuse est assez difficile.
Encore une fois, l’équilibre est difficile.
J’aime l’idée de se concentrer sur ceux qui se dirigent vers le niveau deux (notez que vous ne pouvez pas atteindre le TL2 sans participation active).
Avec le reste des commentaires aussi : Je pense que vous soulevez des points très, très valides.
Mais nous ne devrions pas non plus être complètement paralysés et avoir peur de tendre la main à d’autres humains. Oui, vous pourriez causer un peu de malaise, mais c’est la vie. Si l’intention est bonne, vous offrez un espace sûr pour dire non et vous n’insistez pas… Je pense que c’est acceptable. Si votre style personnel est différent, c’est aussi acceptable.
Ouais, cela pourrait effectivement mériter un autre article complet. C’est à peu près le cœur de ce qu’est la gestion de communauté : équilibrer les besoins de vos utilisateurs avec les besoins de l’entreprise/organisation