Спасибо за ваши комментарии, Саймон!
В черновике я использовал его на протяжении всего текста, так как руководство было начато из-за множества вопросов, содержащих это слово. Во время обсуждения @JammyDodger категорически возражал против использования этого термина, и я согласился с ним.
Обратите внимание, что после того как я зачёркнул его, я использовал этот термин только ещё дважды, и оба раза он был взят в «кавычки» 
Да, действительно, следует быть осторожными, чтобы не давить на людей слишком сильно. Но мягкое подталкивание время от времени может быть полезным. Это во многом похоже на реальную жизнь, где баланс между тем, чтобы беспокоить, игнорировать или вступать в контакт с тихим человеком, найти довольно сложно.
Опять же, найти баланс непросто.
Мне нравится идея сосредоточиться на тех, кто движется к уровню 2 (обратите внимание, что достичь уровня доверия 2 невозможно без активного участия).
Что касается остальных ваших комментариев: я считаю, что вы поднимаете очень-очень важные моменты.
Но нам также не следует полностью парализовать себя и бояться обращаться к другим людям. Да, вы можете вызвать небольшой дискомфорт, но такова жизнь. Если намерения добрые, вы предоставляете безопасное пространство для отказа и не продолжаете давить… Я думаю, это нормально. Если ваш личный стиль отличается, это тоже нормально.
Да, это действительно может заслужить отдельный пост. По сути, это ядро управления сообществом: балансирование между потребностями пользователей и потребностями компании/организации