Спасибо @tobiaseigen, это ответило на мой вопрос.
Изучив варианты, я пришёл к выводу, что то, что я ищу, обычно называют «общим почтовым ящиком»; я написал «возможность обработки почты» и «групповой почтовый ящик», что может быть неточно.
В терминах Discourse я в основном имею в виду настройки для групп по адресу Configuring incoming email to create new topics or group messages.
Я уточняю неточность своего запроса. Ещё раз спасибо. 