Я просмотрел материалы и нашёл несколько тем о том, как исключить категорию из результатов поиска, но ничего более свежего, чем примерно 2019 год, не обнаружил.
Вот что я пытаюсь решить: у нас есть множество технических категорий, включающих вопросы и ответы, ориентированные на поддержку. Также у нас есть раздел открытого чата, где ведутся длинные, запутанные дискуссии, которые иногда затрагивают технические темы (поэтому они появляются в поиске как «релевантные»), но характер обсуждения — «просто общение», а контент не проходит проверку на техническую точность.
Новые пользователи форума часто ищут информацию, находят длинную, витиеватую дискуссию, которая кажется им похожей на их проблему, видят количество ответов в теме и думают: «эти люди разбираются в теме», после чего следуют их советам, иногда с неидеальными результатами.
Мы пытаемся найти способ не ограничивать открытые обсуждения, но при этом не мешать тем, кто ищет ответы на конкретные вопросы. Исключение результатов из этой категории из поиска кажется хорошим вариантом, но такая настройка, похоже, недоступна. (Кроме того, похоже, что нельзя использовать «-#open-chat» для исключения таких результатов, но это, вероятно, отдельная проблема).
Одна идея — сделать категорию открытого чата недоступной для пользователей с уровнем доверия TL0 и TL1. В этом есть определённый смысл (ограничение возможности троллей «бомбить» мнениями до достижения определённого уровня доверия кажется хорошей идеей), но в конечном счёте мы хотим, чтобы даже доверенные пользователи не тратили время на просмотр результатов поиска из этой категории, чтобы найти настоящие ответы, которые их интересуют.
Какие есть варианты достижения нашей цели?