Спасибо! И да, безусловно, я большой сторонник того, что «совершенство — враг хорошего». Однако должен сказать, что способ, которым всё представлено в панели администратора Discourse, легко загоняет в ловушку стремления к «идеалу».
Думая об этом сегодня утром, я спрашивал себя: что помогло бы мне, как новому администратору, выбрать «достаточно хорошее» решение? Чего мне не хватает, так это четкого понимания иерархии и приоритетов в различных «измерениях», о которых мне нужно думать как создателю сообщества. Возможно, такое уже существует, и я просто не нашел его, но, возможно, что-то вроде высокоуровневого «инвентаря» функций и возможностей, составляющих сообщество, где я мог бы указать, что для меня важно, а что менее важно, а затем получить предложение по заранее собранным наборам настроек для внедрения.
Пример, чтобы прояснить мои мысли (возможно, мне нужно подумать об этом больше и развить эту идею в отдельном посте). При чистой установке у меня мог бы быть чек-лист, который спрашивает, насколько важны различные аспекты сообщества будут:
- структурирование контента с помощью тегов или категорий, или обоих;
- возможность взаимодействия участников через чат;
- визуальный дизайн.
Пока пишу это, понимаю, что это не очень понятно, мне нужно подумать об этом больше, чтобы представить свою идею в понятной форме. Я думаю, что имею в виду своего рода мастера настройки, который говорит на языке «пользовательских историй» (в кавычках, потому что это, вероятно, не совсем так), а не технических настроек, и помогает мне перевести их в настройки. Возможно, даже может быть чат-бот на базе ИИ, который поможет интерпретировать мои объяснения на естественном языке, будет направлен на то, чтобы направлять меня и удерживать на курсе этой «простой конфигурации», с которой нужно начать, и который имеет доступ к настройкам или может выводить их для меня. «Ask Discourse», кажется, делает кое-что из этого…
(Ладно, подумаю еще и вернусь!)
Это очень похоже на то, как я всегда планировал действовать — однако мои трудности заключаются именно в том, чтобы достичь этой минимально жизнеспособной платформы сообщества, учитывая природу и потребности моего сообщества. Мне очень нравится ваша идея с бета-тестерами, которая не была так четко сформулирована в моем сознании, и идея иметь отдельную тему для тестирования новых компонентов — об этом я раньше не думал.
Одна вещь, которая, на мой взгляд, создает большое давление, заключается в том, что я знаю: будет много сопротивления при переходе с Facebook, и для многих участников первые минуты, проведенные в «новом сообществе Discourse», определят успех или провал. Поэтому я должен убедиться, что минимально жизнеспособное сообщество не создает препятствий для онбординга и использования по сравнению с Facebook, иначе пользователи придут, осмотрятся и останутся на Facebook, что не поможет моей цели миграции.
Сообщество на Facebook очень отлажено и эффективно. Также за кулисами скрывается большая сложность, чтобы обеспечить нашим участникам такой опыт. Кроме того, мы испытываем давление, поскольку иногда буквально имеем дело с ситуациями, связанными с жизнью и смертью наших питомцев. Тематика крайне чувствительна и тесно связана с немедленными реальными последствиями. Поэтому я также учитываю это. Если технические аспекты участия в сообществе станут слишком большим барьером для наших участников, животные будут страдать и погибать — не все, конечно, но это конечная цель. И нашим эталоном простоты участия в сообществе является Facebook.
Чтобы было ясно: если то, что я сказал выше о нашей роли, кого-то беспокоит: я знаю, что мы не можем «спасти всех» 
, и у владельцев питомцев есть ветеринары. Но мы являемся единственным франкоязычным ресурсом по узкой болезни — включая многих ветеринаров, которые направляют к нам своих клиентов и сами присоединяются к нашему сообществу. Мы не «просто» сообщество по «общему интересу», хотя в этом нет ничего плохого, и любое сообщество, независимо от его тематики, оказывает реальное важное влияние на жизнь своих участников. И я осознаю, что это окрашивает мое восприятие моей роли и ответственности как создателя/основателя/менеджера сообщества. (Итак, чтобы мы не углублялись в дебри: у меня есть терапевт , и я уже восемь лет довольно успешно разбираюсь с вопросами вовлеченности, ответственности и того, что нужно отпустить в отношении этого сообщества 
.)
Огромное спасибо за ваше доброе и вдумчивое сообщение, которое помогло мне более четко осознать, чего мне не хватало в моем «опыте администратора» до сих пор, и дало идеи, как обойти это и решить задачу по-другому 