Nous sommes heureux d'annoncer que Discourse a levé 20 millions de dollars lors d'un tour de série A auprès de Pace Capital, rejoint par nos investisseurs initiaux, First Round Capital.
Wow… 
Félicitations les gars 
Il était grand temps, je dois dire 
Wow, c’est impressionnant, félicitations ! 
J’espère que nous verrons beaucoup plus de cela grâce à ce nouveau financement. 
Je ne sais pas ce que vos propres données utilisateurs (entretiens, etc.) indiquent, mais je n’ai guère connu de personnes qui décriraient l’utilisation de Discourse comme « amusante ». Fluide ? Peut-être, pour certains utilisateurs. « La plus simple » ? Mm, là encore, je ne suis pas si sûr. Certainement pas la plus simple à configurer ou installer (je reconnais que, compte tenu de la pile technologique, elle est peut-être déjà aussi simple que possible). Mais même d’un point de vue utilisateur, on peut voir de nombreuses personnes ici sur Meta – et ailleurs – parler de Discourse comme semblant plus « technique », voire « compliqué », que certaines autres plateformes ou outils similaires ayant des objectifs proches de ceux de Discourse.
Je sais que des suggestions précises autour de ces sujets et préoccupations plus larges sont le meilleur moyen de plaider en faveur d’un changement (ou du moins le plus facile pour l’équipe à prendre en compte). Et je continuerai à essayer de le faire dans la mesure où le temps et l’énergie mentale me le permettront. Mais je pense aussi qu’il est raisonnable de demander qu’une entreprise de votre taille, avec une expertise approfondie dans son domaine d’activité, soit plus clairement responsable de la traduction des besoins ou préoccupations généraux des utilisateurs en fonctionnalités spécifiques et autres changements.
Idéalement, cela ne se ferait pas uniquement par le biais de dialogues ici sur les forums (ce qui se produit déjà, bien que avec certaines réserves), mais aussi par des entretiens directs avec des utilisateurs (et des utilisateurs/administrateurs potentiels !) comportant des questions ouvertes et axées sur l’expérience (c’est-à-dire des entretiens utilisateurs classiques). J’imagine que vous le faites déjà compte de votre taille et de votre expérience, mais si c’est le cas, je pense qu’il serait bon d’importer une partie de cette approche plus ouverte sur Meta. C’est-à-dire que l’équipe Discourse visiblement accomplisse davantage le travail de traduction des sentiments et comportements des utilisateurs en fonctionnalités et autres changements, sur la base de retours exprimés ouvertement.
Par « visiblement », j’entends moins de réponses de l’équipe qui rejettent la responsabilité sur l’utilisateur pour qu’il fasse une suggestion précise, et davantage de questions du type « Et s’il y avait la fonctionnalité X, cela vous aiderait-il à répondre à votre besoin ? ».
Cela, je pense, est particulièrement excitant, et repose également fortement sur la prise en compte des préoccupations que j’ai mentionnées ci-dessus.
Vous savez, bien sûr, que mes commentaires sont formulés avec respect et que je souhaite le meilleur à Discourse. Et je ne veux pas non plus suggérer que vous ne faites pas d’entretiens utilisateurs, ou que vous ne faites aucun travail de décomposition des idées et besoins plus généraux en demandes de fonctionnalités, etc. En fait, je pense qu’il y a eu des améliorations visibles dans ces domaines ici sur Meta au cours de la dernière année ou deux au moins (je ne suis pas là depuis plus longtemps). Pourtant, en tant qu’utilisateur final et administrateur de plusieurs forums Discourse, mon expérience vécue ici sur les forums, en essayant de plaider pour des changements, semble souvent être accueillie par « Vous n’êtes pas assez précis » ou « faites une maquette » (ce qui peut facilement être perçu, selon le niveau de compétence et de compréhension de la personne qui fait la demande, comme « veuillez faire une partie du travail de développement pour nous »). Vous bénéficiez d’un niveau élevé de compétences des utilisateurs ici sur Meta, certes, mais vous ne pouvez pas le tenir pour acquis, surtout si vous espérez « atteindre de tout nouveaux publics ».
J’espère que cela ne vous dérange pas que j’élève ces préoccupations ici. Je ne veux pas « voler votre vedette », mais ces préoccupations semblent pertinentes par rapport à cette importante augmentation des ressources pour l’équipe. Merci de m’avoir écouté.
Dans l’ensemble, je pense que Discourse fait du très bon travail. C’est un excellent produit, soutenu par une équipe réfléchie et compétente, et ce dernier financement est amplement mérité !
Félicitations pour votre levée de fonds, et double félicitations d’avoir trouvé les bons investisseurs.
Par coïncidence, une discussion a eu lieu sur HN à propos de Discourse ; comme d’habitude, il y a des lettres d’amour et des personnes qui souhaitent peu de changements.
C’est fantastique — félicitations à toute l’équipe DC 
Nous avons récemment migré un forum vers DC (en provenance de vB) et cela a permis de redonner vie à ce vieux chien, avec une augmentation significative de l’engagement des utilisateurs (plus de 10 000 publications par semaine). Nous avons perdu pas mal de membres (ce qui est toujours prévisible), mais ceux qui sont restés publient davantage et adorent cette mise à jour. Je pourrais partager quelques éléments sur cette transition qui pourraient aider l’équipe DC, mais je le ferai plus tard, car je ne veux pas dévier ce fil de discussion. Je voulais simplement dire que DC est la meilleure plateforme de forum disponible, et le support que vous recevez ici est au moins égal, sinon supérieur, à celui offert sur des forums où vous devez payer une licence annuelle.
Bravo à tous ceux qui ont participé, et j’ai hâte de voir ce que DC fera ensuite !
Félicitations. Nous adorons voir Discourse en marque blanche partout en ce moment. C’est amplement mérité, et bonne chance pour votre croissance continue.
Dans un esprit enthousiaste et respectueux, j’émets un appui chaleureux aux points soulevés dans ce commentaire.
Félicitations Discourse 
Où puis-je envoyer mon CV ? 
Eh bien, bien sûr, mais cela revient à dire : « Je n’aime vraiment pas la musique country et western. » Ce n’est pas grave. Tout le monde n’apprécie pas tous les styles de musique.
Mais pour ma part, j’ai absolument énormément de plaisir à utiliser Discourse, et nettement moins avec XenForo, vBulletin, SMF, Reddit, Twitter, la messagerie électronique, et… bon sang… il y a très peu d’outils en ligne qui m’offrent la même satisfaction de discussion raisonnée en temps réel, basée sur des sujets et des paragraphes, avec des notifications intelligentes. Naturellement, je suis partial, mais je pense que notre croissance au cours des neuf dernières années, ainsi que la volonté d’autres acteurs d’investir des sommes considérables dans ce que nous faisons, parlent d’eux-mêmes.
Il est également vrai qu’il existe de nombreux autres types de musique que la country et la western, et le monde est meilleur grâce à cette diversité — il est tout à fait légitime de préférer un son différent, une expérience différente. Et on peut éventuellement fusionner la country et la western avec d’autres genres comme le rock ou même le rap — cela a déjà été fait ! Je ne dirais jamais, comme Facebook, qu’il devrait n’y avoir qu’une seule chose que chaque personne utilise. C’est pour moi une abomination.
Vous avez raison — nous travaillons sur cela depuis huit ans maintenant, et il existe une liste massive de sujets sur Meta documentant des tonnes de changements que nous avons apportés directement grâce aux retours des utilisateurs, bien que nous ayons tendance à privilégier les retours de nos clients hébergés, car cela est essentiel à notre survie en tant qu’entreprise. Jetez simplement un coup d’œil à une capture d’écran de Discourse de 2013 et comparez-la avec celle d’aujourd’hui. Tellement différent !
Je pense que l’open source demande un peu plus de patience que les autres produits propriétaires, bien que je sois curieux de savoir s’il existe d’autres produits que vous utilisez pour lesquels vous avez déjeuné avec un fondateur, chez eux, avec des cadeaux ? Je dirais que c’est une indication assez claire de notre volonté d’écouter.
Félicitations
Je suis ravi que vous ayez trouvé des investisseurs qui comprennent ce que vous avez construit jusqu’à présent et ce que vous envisagez de réaliser à l’avenir. Ce n’est pas une tâche facile. J’espère que ces relations continueront à se développer.
En tant que personne ayant évolué du statut d’utilisateur, d’administrateur de forum et de demandeur de fonctionnalités, vers celui de développeur et de fondateur d’une autre entreprise utilisant Discourse, j’ai vu les deux faces de cette équation. Je comprends ce que vous dites ici, mais j’aimerais ajouter un peu plus de contexte qui pourrait modifier légèrement la perspective.
Lorsque vous construisez un logiciel open source, vous recevez régulièrement de nombreuses demandes venant de toutes parts. Certaines sont très approfondies et bien réfléchies, d’autres non. En fait, parfois, le niveau de précision est inversement proportionnel au degré d’insistance de la personne qui fait la demande. Peu importe votre volonté d’interagir avec les utilisateurs, vous ne disposez pas d’un temps ni d’une patience infinis.
Ce qui se produit inévitablement, c’est que vous mettez en place un système de priorisation et des réponses standardisées à certaines questions. Si l’on ajoute à cela le fait que vous gérez ou faites partie d’une organisation qui souhaite rester financièrement viable afin de pouvoir offrir à ses employés un salaire décent, éviter l’épuisement professionnel et continuer à croître, l’une des façons de prioriser les choses consiste à déterminer si la personne qui fait une demande est un client.
Or, la priorisation des clients payants n’est ni une évidence absolue, ni identique dans tous les cas. Différentes structures organisationnelles créent des incitations différentes à cet égard (ce qui explique en partie pourquoi Pavilion est une coopérative et non une entreprise traditionnelle). Cependant, cela reste tout à fait naturel et compréhensible. La grande majorité des entreprises viables agissent ainsi chaque jour. Et dans la plupart des cas, les gens acceptent cela comme une pratique standard dans une économie de marché. En fait, dans d’autres contextes, les gens trouveraient étrange qu’une entreprise commence à adapter ses pratiques en fonction des retours de n’importe qui se présentant (sans avoir acheté quoi que ce soit).
Ce qui m’a impressionné au fil des années en travaillant avec Discourse, c’est la mesure dans laquelle les fondateurs de Discourse, son équipe et le code lui-même font un effort supplémentaire pour aller au-delà de ces incitations standard. Je gère des forums Discourse, je fais des demandes de fonctionnalités, je soumets des PR, je crée des plugins et des thèmes, et j’apporte d’autres contributions à la communauté Discourse depuis plus de six ans, sans être un client payant. J’ai été extrêmement reconnaissant pour le niveau de soutien et de retours que j’ai reçus en retour.
Oui, ce n’est pas le seul projet open source de ce type qui existe, mais il y en a relativement peu associés à un modèle économique réussi. Ce modèle signifie que l’on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’il reste viable pendant encore une décennie, ce qui n’est pas le cas de certaines autres options disponibles. Alors que Discourse continue de faire évoluer ce modèle, nous devons nous demander, en tant que communauté d’utilisateurs, de communautés et d’entreprises qui l’utilisent, comment nous pouvons continuer à renforcer et à encourager les aspects non standards dont nous avons tous bénéficié et dont nous continuerons de bénéficier dans les années à venir.
Lorsque les entreprises grandissent, les questions d’efficacité, notamment économique, prennent souvent plus d’importance. Cela fait également partie naturelle du fonctionnement d’une entreprise dans une économie de marché. Je ne dis pas que c’est une évidence dans le cas de Discourse, mais c’est la progression naturelle et compréhensible d’un modèle économique. Vous pourriez penser que la croissance de Discourse signifie qu’ils auront désormais plus de personnel pour consacrer plus de temps aux demandes de fonctionnalités open source. Peut-être. Mais cela sera mis en balance avec les réalités de la gestion d’une entreprise.
Alors que Discourse grandit, la question que je me pose (et que je me pose moi-même) est : que puis-je faire pour continuer à renforcer ces aspects relativement rares de Discourse qui vont au-delà des incitations commerciales standard ? Ces aspects de Discourse sont intrinsèquement réciproques. La santé de toute communauté ne dépend pas seulement des personnes qui la dirigent, elle dépend aussi de l’approche de ses membres.
Oui, continuons à faire des demandes de fonctionnalités, à soumettre des PR et à plaider en faveur des changements que nous estimons bénéfiques. Faisons-le aussi diligemment que possible, et même davantage. Maintenir cet esprit en vie nous incombe tout autant qu’à Discourse.org.
Magnifiquement dit ! 
Nous estimons que l’écosystème autour de Discourse est tout aussi important que Discourse lui-même. Soutenir ceux qui construisent sur Discourse est l’un des piliers de ce que nous souhaitons accomplir avec ces nouvelles ressources. C’est une grande tente où il y a de la place pour que chacun nous aide à la rendre encore plus grande.
Bonne nouvelle. Pouvez-vous partager vos plans à long terme pour améliorer la plateforme avec la communauté ? Quels changements positifs peuvent se produire dans le discours ?
Félicitations pour l’investissement ! C’est fantastique. C’est formidable de voir la plateforme se développer.
Je pense que ce que @oshyan veut dire, c’est davantage l’expérience utilisateur et la difficulté d’utilisation de Discourse. Si vous n’êtes pas développeur, la configuration initiale est très difficile (je l’ai fait, à la fin, mais ce n’était pas l’expérience la plus simple). J’ai presque publié le guide de configuration « facile » sur Genius pour pouvoir l’annoter au fur et à mesure.
Il existe également des problèmes d’expérience utilisateur qui rendent la plateforme complexe pour les clients non techniques. Pour prendre un seul exemple, consultez ma réponse à @oshyan ailleurs dans ce fil : « De manière enthousiaste et respectueuse… ». Il est assez subtil de déterminer visuellement à quel commentaire je réponds. Oui, je peux cliquer sur l’image pour accéder au commentaire d’origine, mais mes clients plus âgés pourraient ne pas le remarquer. Et lorsqu’un fil devient tendu, les gens commencent à se sentir découragés à l’idée d’avoir peut-être répondu à la mauvaise personne.
Je sais que ce n’est qu’un petit exemple, mais il arrive parfois que l’installateur ou l’utilisateur imaginé de Discourse soit quelqu’un capable, par exemple, de comprendre une page de JavaScript. J’ai donc interprété le commentaire de @oshyan concernant un public « plus large » comme suggérant simplement un public moins familier avec la technologie.
C’est frustrant de voir des entrepreneurs de mon domaine vanter d’autres plateformes communautaires, plus limitées et plus coûteuses que Discourse ! Je souhaite que Discourse soit plus attrayant pour un plus grand nombre de personnes.
Félicitations. Chaque fois que je visite un site web et qu’il y a un lien vers la communauté du site, je m’attends à ce qu’il s’agisse d’une communauté Discourse, surtout si cela concerne la technologie (comme Julia par exemple), et la plupart du temps, c’est bien une communauté Discourse
Je ne suis pas un grand fan des forums, mais avec Discourse, je trouve qu’il est beaucoup plus facile de participer à n’importe quel forum.
Je ne peux que souscrire à ce que tu dis ! Chaque fois que je dois apprendre un nouveau logiciel, je suis enthousiaste en découvrant qu’ils utilisent Discourse pour leur communauté en ligne. J’ai hâte de plonger dans cette nouvelle communauté et de m’y impliquer activement, surtout quand c’est Discourse !
Cette tranche de financement par capital-risque est désormais mentionnée sur Wikipédia : Discourse (software) - Wikipedia
Veuillez apporter les modifications nécessaires. J’espère que cela vous sera utile, R
Merci @robbie.morrison ! La seule modification que j’ai apportée a consisté à orienter l’URL vers le blog plutôt que vers Meta.
Je voulais juste m’associer à @codinghorror et @jord8on pour soutenir l’idée que Discourse est amusant, et pas seulement fluide ou simple. Je suis un utilisateur intensif de quatre forums traitant du même sujet de santé.
Fluide : Les forums qui n’utilisent pas Discourse m’irritent considérablement pour plusieurs raisons, comme la navigation générale (trouver de nouveaux sujets, de nouveaux messages, etc.), la durée autorisée pour l’édition, l’absence d’aperçu du compositeur, pas de brouillons, moins de fonctionnalités de mise en forme ou la lenteur avec laquelle leurs emojis s’affichent souvent (s’ils en ont même). Cela peut être « subtil à comprendre… quel commentaire je suis en train de répondre », mais le seul logiciel de forum parmi les quatre qui le fait plus que Discourse rend presque impossible de trouver le dernier message.
(Pas fluide : Sur un autre forum, la recherche est plus facile car l’extrait de phrase est plus pertinent. J’ai abandonné la recherche de certains messages sur les deux autres — ou j’utilise un moteur de recherche.)
Simple : Seulement de très légers problèmes pour moi, je ne peux pas imaginer que les autres aient moins de problèmes avec les trois autres.
Amusant : Bon, j’ai une courbe d’apprentissage rapide pour ce genre de choses, mais tout est construit de manière si logique, avec tant de possibilités juste sous la surface, je peux « travailler » rapidement (y compris avec les raccourcis clavier), l’édition, les brouillons, le lien sont faciles, de nombreuses fonctions supplémentaires, la mise en forme, le masquage des détails, etc., rendent vraiment cela amusant pour moi. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’ai choisi ce forum pour écrire mon blog plutôt que les autres (la deuxième étant que les gens y sont plus sympathiques qu’ailleurs… — ne soyez pas surpris si cela était d’une manière ou d’une autre magiquement 
ou psychologiquement lié 
aussi)…
Messages d’erreur réinterprétés comme des trophées amusants : Comme Discourse promet le monde et que la version utilisée par ce forum « ne » commerce « que » sur un continent, cela éveille l’envie d’essayer de faire plus que ce qu’il peut, donc je reçois des messages d’erreur comme d’autres reçoivent des trophées, que les modérateurs ne peuvent souvent pas expliquer, comme lors d’une édition trop importante ou trop rapide, ou le « 429 no reason phrase »… Je réinterprète cela comme amusant aussi, bien que je puisse être un peu bloqué jusqu’à ce que je trouve une solution de contournement…
Je vois parfois cette opinion, mais je ne la comprends vraiment pas. Je ne suis pas développeur. Je ne suis aucun type de professionnel de l’informatique. Pourtant, je ne comprends pas en quoi il est difficile d’exécuter :
git clone https://github.com/discourse/discourse_docker.git /var/discourse
cd /var/discourse
./discourse-setup
Vous n’avez pas à deviner ces commandes, ni à les adapter à votre environnement, etc. — il suffit de copier-coller depuis la documentation. Ce n’est certainement pas plus difficile que la configuration « normale » d’un forum : « télécharger l’archive, l’extraire, créer une base de données, configurer l’application PHP pour qu’elle se connecte à la base de données ». C’est différent, mais si quoi que ce soit, c’est moins difficile — surtout parce que vous n’avez pas besoin d’avoir déjà un serveur web, PHP et une base de données en fonctionnement au préalable.
Bonjour @danb35,
Je le dis de la manière la plus polie et respectueuse possible, mais ta réponse – et je suis à 100 % détendu et amical ici – prouve mon point encore mieux que je ne l’aurais jamais pu.
Ma revendication est simple : il y a des milliers de personnes qui adoreraient les résultats que Discourse peut offrir : des mamans avec des blogs de shopping, des pêcheurs essayant de gérer un groupe Facebook, des auteurs souhaitant constituer une équipe de rue… À mes yeux, c’est ce « public plus large » dont on a parlé précédemment, mais la plupart d’entre eux trouveraient Discourse bien trop « difficile » à utiliser.
Je pense simplement que c’est une occasion manquée.
Je te promets que 99 personnes sur 100 qui construisent des communautés en ligne ne savent pas du tout ce que cela signifie. Coller où ? Dans GitHub ? Dans le navigateur ? Dans une application Discourse quelconque ?
Ces personnes n’ont jamais ouvert Terminal de leur vie.
Chaque année, je gagne un montant proche du salaire moyen aux États-Unis en vendant des produits numériques, et je suis en ligne, sous une forme ou une autre, depuis des décennies. Je ne sais littéralement pas ce qu’est un tarball.
–
Je ne dis pas cela pour être sarcastique ou pour dénigrer Discourse. Je gère moi-même une communauté avec !
Et pour chaque exemple que je peux donner, je sais aussi que tu peux faire des recherches, poser des questions et trouver la réponse. C’est ce que j’ai fait
Mon point est plutôt qu’il semble y avoir une erreur de jugement répandue ici concernant le niveau de compétence technique de la plupart des créateurs de communautés en ligne. Et lorsque quelqu’un le mentionne – comme tu le dis, ce n’est pas seulement moi – on perçoit un ton d’incrédulité, voire de disbelief.
Cette ambiance rend la publication sur ce forum un peu moins agréable pour moi que je ne le souhaiterais.
Bien sûr, je suis un adulte, donc ce n’est pas grave. Mais ce que la plupart de ces personnes que j’ai mentionnées vont réellement faire, c’est passer à autre chose et finir par payer pour Circle.so, acheter un plugin WordPress ou créer un groupe FB. Même si Discourse est une meilleure solution.
Bref. J’ai dit ce que j’avais à dire. Peut-être que j’ai tort ! C’est tout ce que je vais poster sur ce sujet – je ne veux pas continuer à me plaindre sur une page annonçant un grand succès. Très heureux pour l’équipe, et j’espère que la plateforme ira de succès en succès.