Hi everyone! First time here.
I am a Product Manager working on supporting entrepreneurs worldwide who sell on Amazon. We have over 2M worldwide Sellers who sell products on Amazon. I am working to connect them to each other and to our business teams.
Our Discourse instance has millions of posts with hundreds of thousands of users.
Feedback or recommendations on how you would improve our Forums? I’m all ears.
Impressive forum! An observation about something I noticed in other forums too: when there are lots of categories with names that are more than one word, the two column layout in the hamburger menu is not ideal. I prefer a single column. The menu is something that recently changed in a newer version, maybe it’ll look better when you upgrade.
Here’s an idea (before and after):
Hey Danny,
Happy to help. Can you perhaps outline what your current challenges are or what you think you need to improve on? That will give us some direction for our feedback.
Wow! Great idea. Planning to implement. Thanks
We asked users what the biggest challenges were. If you have a few minutes, please see here for the verbatim posts. They’re more powerful than my summary!
Themes:
Maybe not so simple. Unless there is explicit permission to use the logo icon they may issue a take down.
Could be… we had that topic not too long ago, but this forum seems to be owned by Amazon. It’s on a subdomain of amazon.com.
@danny_amazon Use a higher resolution logo image - it is not scaling nicely.
Noted. Added to my next round of updates.
Replacing the value in the site settings will fix it.
What are your views on adding a “helpful” button? (such as Apple does)
https://discussions.apple.com/thread/8023051?answerId=32050300022#32050300022
It depends what you are trying to achieve. The like button essentially does the same thing. I wouldn’t add another click unless you specifically need to gather data to somehow improve the user experience.
Я знаю, что эта тема старая, но я действительно думаю, что это был бы хороший вариант.
Если ничего другого, то что-то другое, кроме 
, было бы более уместным на форумах продавцов.
Это лишь моё личное мнение.
Уже можно заменить на любой эмодзи или символ по вашему выбору с помощью компонента темы.
Пожалуйста, не делайте так… Для ваших целей я действительно считаю, что единственная необходимая кнопка — это «Нравится».
Мы видели много отметок «Не полезно»/«Нет» на основе популярности или просто из-за неприязни к автору поста без какой-либо ответственности.
Если пост настолько плох, его можно пометить как нарушение.
Мне кажется, наши форумы несколько уникальны, и здесь это не работает хорошо.
Мнение автора (JMO)
(И привет, Дэнни. Я не думал, что ты так часто заходишь на этот форум).
Одна из проблем, над которой я работаю, — это просьбы пользователей быстро получить доступ к вопросу и ответу. В текущем опыте это требует прокрутки (иногда среди десятков сообщений). Функция «Отметить как решение» решает эту задачу, но на данный момент её используют редко. Есть какие-то идеи? Мне нравится это обсуждение. Ваша реанимация этого поста вернула меня сюда.
Вам понадобится этот плагин. Он делает это.
@MarcP … проблема в том, что авторы постов не тратят время на использование кнопки «Решено».
На нашем форуме постоянно появляются новые пользователи.
Я думаю, что тот факт, что для большинства это разовое событие, приводит к отсутствию использования этой функции.
ETA — я просто участник форума. 
Я указал выше некоторые причины, которые, по моему мнению, этому способствуют. На данный момент я не знаю, как это исправить… но подумаю над этим ещё немного.
Роб
Кнопка очень заметна. Кроме того, это могут сделать автор темы или модераторы. Задача администраторов — привлекать модераторов для поддержания порядка на форуме. Это не обязанность обычных пользователей содержать форум в чистоте. Хотя Discourse и пытается «обучать» пользователей помогать поддерживать форум в хорошем состоянии с помощью системы уровней доверия.
