Je suis modérateur sur un forum Discourse. Lorsqu’un élément apparaît dans la file d’attente, plusieurs actions sont disponibles (par exemple, « conserver le message et ignorer le signalement »). Malheureusement, au moment où une action est choisie, il n’y a aucune explication sur ce que font les options ou pourquoi je devrais en choisir une plutôt qu’une autre. Il y a trois liens externes, vers ici, ici et ici, mais aucun d’eux ne contient le texte « conserver le message et ignorer le signalement ».
Edit : Ce sujet est également quelque peu utile, mais il ne répond pas directement à la question, du moins d’après ce que je peux voir.
J’ai déplacé ceci dans UX – il semble que des améliorations pourraient être nécessaires à la fois dans l’interface utilisateur elle-même et dans la documentation.
Pourriez-vous mettre en évidence quelques-unes des actions pour lesquelles vous pensez qu’une explication est le plus nécessaire ?
Peut-être celles pour lesquelles vous pensez : « c’est peut-être l’action que je recherche dans ce scénario, mais je n’en suis pas tout à fait sûr »
OK, un message a été signalé comme étant « autre chose ». Il a ensuite été signalé parce que quelqu’un pensait qu’il enfreignait l’une des règles du forum (« ne pas publier de contenu généré par l’IA »). Le message n’est pas cela, mais dit essentiellement « Je demanderais à une IA de répondre à cette question », donc je peux comprendre pourquoi il a été signalé. Ce n’est pas une réponse particulièrement utile à la question initiale et il a été noté négativement quelques fois.
On me demande : « Y a-t-il quelque chose qui ne va pas avec ce message ? »
Sous « oui », je peux choisir :
masquer le message
conserver le message
supprimer le message
modifier le message
supprimer le message et les réponses
et sous « non » :
Conserver le message
Ne rien faire
Supprimer le message et ignorer le signalement
Supprimer le message et les réponses, ignorer le signalement
C’est une réponse limite à « y a-t-il quelque chose qui ne va pas avec ce message », alors examinons les choix comme s’il y en avait un et comme s’il n’y en avait pas.
S’il y avait quelque chose qui n’allait pas, il n’y a pas assez de raison pour masquer ou supprimer (il n’y avait pas de contenu flagrant), donc « conserver le message » serait logique - il est bon de le laisser là comme un message noté négativement.
Si je décide qu’il n’y avait rien de mal avec cela, quelle est la différence entre « conserver le message » et « ne rien faire » ? Peut-être que « ne rien faire » pourrait entraîner son maintien masqué si l’utilisateur qui a signalé était assez haut dans la hiérarchie ?
De plus, je vois des références partout à « être d’accord avec le signalement », « ignorer le signalement » et « ne pas être d’accord avec le signalement ». Que se passe-t-il réellement en coulisses lorsqu’une de ces options est choisie ?
… et une question de suivi - si je clique sur une mauvaise option, est-il facile d’annuler cela ?
