Ce guide explique comment Discourse gère la réputation des utilisateurs et la priorité des signalements dans la File d’attente de révision, y compris la précision des signalements, les priorités des types de signalement et la manière dont le système décide des actions à entreprendre.
Niveau d’utilisateur requis : Administrateur
Discourse utilise un système sophistiqué pour gérer la réputation des utilisateurs et la priorité des signalements dans la File d’attente de révision. Ce système aide les modérateurs à gérer efficacement la modération de contenu en priorisant les signalements en fonction de divers facteurs.
Résumé
- Discourse suit la précision des signalements des utilisateurs
- Les signalements peuvent être priorisés par type
- Le système utilise plusieurs facteurs pour décider des actions
- Les paramètres peuvent être ajustés pour les forums à fort trafic
Précision des signalements
Discourse suit l’historique des signalements de chaque utilisateur, enregistrant la fréquence à laquelle ses signalements ont été approuvés, désapprouvés ou ignorés. Ces données sont utilisées pour calculer un user_accuracy_bonus (bonus de précision de l’utilisateur) qui influence le poids de ses signalements.
Discourse ne prend en compte que les 100 derniers signalements d’un utilisateur, ce qui permet une amélioration au fil du temps.
Un poids plus important est accordé aux signalements des utilisateurs ayant un niveau de précision et de confiance plus élevé. Vous pouvez voir comment la précision affecte le score d’un signalement spécifique en utilisant la fonction « Expliquer le score » dans la File d’attente de révision, qui détaille la formule du score, y compris le user_accuracy_bonus.
Priorité et sensibilité du type de signalement
Les membres du personnel peuvent prioriser les types de signalement dans la zone de révision :
- Cliquez sur l’onglet
Paramètres dans la navigation de la zone de révision - Ajustez la priorité des différents types de signalement en fonction de vos besoins
Vous pouvez également ajuster les paramètres de sensibilité des signalements dans Admin > Paramètres du site. Par exemple, vous pouvez définir la hide post sensitivity (sensibilité de masquage des messages) sur « Élevée » si vous faites grandement confiance à vos utilisateurs, ou sur « Faible » si vous souhaitez autoriser le contenu potentiellement discutable à rester visible plus longtemps.
Comment Discourse décide des actions
Lorsqu’un signalement est soumis, Discourse le priorise en fonction de plusieurs facteurs :
- Type de signalement et toutes priorités supplémentaires définies
- Nombre de signalements sur le contenu
- Précision des signalements de l’utilisateur (ou des utilisateurs) qui ont signalé le message
- Niveaux de confiance de l’utilisateur (ou des utilisateurs) qui ont signalé le message
- Si des membres du personnel ont signalé le message
Discourse prend ensuite des décisions basées sur les paramètres de sensibilité :
hide post sensitivity(sensibilité de masquage des messages) : Détermine quand masquer un message signalésilence new user sensitivity(sensibilité de mise en sourdine des nouveaux utilisateurs) : Décide si un nouvel utilisateur qui a créé le message signalé doit être mis en sourdineauto close topic sensitivity(sensibilité de fermeture automatique des sujets) : Détermine si l’intégralité du sujet doit être temporairement fermée
Optimisation de la File d’attente de révision pour les forums à fort trafic
Pour les forums avec de nombreux utilisateurs et un volume élevé de signalements, envisagez d’ajuster le paramètre reviewable default visibility (visibilité par défaut des éléments révisables) :
- Faible (par défaut) : Vous notifie de chaque signalement dans la file d’attente
- Moyen ou Élevé : Nécessite un signal plus fort pour que les signalements apparaissent dans la file d’attente
Augmenter ce paramètre signifie généralement qu’un plus grand nombre d’utilisateurs doivent signaler un message, ou qu’un plus petit nombre d’utilisateurs ayant une meilleure réputation doivent le signaler, pour qu’il apparaisse dans la file d’attente.