У меня возникают трудности с поиском четких инструкций о том, как настроить эту штуку, чтобы она не раздражала людей. Кроме того, я чувствую, что нахожусь в аду технологий здесь, в Meta, пытаясь получить ответы.
Мы отключили этого бота несколько лет назад, потому что он раздражал людей.
Я возвращаюсь к этому вопросу. Мне кажется, что если бы у него было чуть больше изящества, он был бы более полезным. Как и в большинстве случаев с Discourse, чтобы понять, что происходит здесь, нужно быть инженером, поэтому мне интересно: используют ли его люди или просто отключают? И есть ли способ его настроить?
Я обычно им пользуюсь, даже несмотря на то, что присоединился к ~5 разным форумам на Discourse. Мне нравится проходить обучение, если не ради чего другого, то ради значков
Недавно я немного разозлился на бота Disco, когда создавал дополнительную учетную запись администратора. Мне не хотелось снова проходить обучение для новых пользователей, поэтому я написал боту «стоп», но он продолжал работать.
Затем, когда я закрыл тему в личных сообщениях, это тоже не остановило обучение, потому что у бота есть права администратора, позволяющие публиковать сообщения в закрытых темах.
Мое сообщество столкнулось именно с такой ситуацией! Люди были раздражены и не могли это остановить.
Я бы предпочел иметь возможность для участников отключать это сразу, как только им это надоест. Кроме того, возможность показывать им приветственное видео, где мы представляем наш сервис и объясняем, как он работает.
Я предлагаю включить что-то вроде предупреждения или инструкций по его отключению в закрепленную тему для новых пользователей. Это может помочь им развеять путаницу. Возможно, на вашем форуме можно добавить специальную категорию для этого (например, #guides), чтобы пользователи могли ознакомиться с возможностями Discourse. Так делает форум, на котором я состою.
Это лишь подтверждает мою мысль о том, насколько громоздко вносить такие простые изменения. Я поэкспериментировал с вашим предложением, но не нашёл ни одного способа реально отредактировать пост «Приветствие!». Изменение отображения чего-либо в моей панели администратора — это не то, что я ищу. Как бы вы отредактировали или настроили этот пост?
Я бы скопировал несколько слов из текста, например: «Я всего лишь робот». Затем я бы перешёл на страницу /admin/customize/site_texts, ввёл эти слова в поле поиска и выбрал язык.
При просмотре текста по умолчанию я заметил, что последние две строки, вероятно, берутся из другого текста, поэтому я бы выполнил ещё один поиск по фразе «хотите узнать больше», чтобы изменить их.
В конце я бы создал тестового пользователя, чтобы убедиться, что сообщение отображается так, как я планировал.
Я хочу добавить приветственное видео, в котором мы расскажем о наших продуктах и услугах, объясним, как отменить членство, если пользователь захочет сделать это самостоятельно, и укажем, где найти все важные преимущества, которые входят в членство. При этом я буду демонстрировать, как работает наш форум.
@Bas, я думаю, что наличие настроек стиля компонентов в панели администратора было бы для меня наиболее логичным решением. Это крутая функция, но ей не хватает гибкости. Идеальным вариантом была бы отдельная страница для бота. Возможность включать или отключать шаги, которые актуальны (или не актуальны) для нашей платформы, также кажется мне разумной.
Ещё одним аспектом, который усложняет настройку, является сам «discobot». На данный момент он кажется немного устаревшим трюком в целом и может даже вызывать путаницу, если на инстансе используются другие или несколько ИИ-ботов. Я вижу большую пользу, если бы этот бот был представлен просто как функция обучения пользователей.
Я определённо был удивлён «плоскостью» раздела с заменяемым текстом при первоначальной настройке моего первого форума, хотя он действительно полезен.
Кажется, существует спектр от пассивного текста интерфейса до активного, более выраженного текста. Многие пользователи полагают, что последний тип текста написан владельцем или модератором форума, например, первое сообщение-подсказка, советы для пользователей, всё, что говорит «о цивилизованности».
Я бы ничего не удалял из раздела с заменяемым текстом, но, как предлагает Мануэль, я бы вынес часть самого важного активного текста в раздел «Введение». В противном случае многие новые модераторы в течение первых нескольких месяцев обнаруживают новый текст, который они хотят изменить, и это становится сюрпризом.
