Doing an AMA using Discourse

Ecco un altro AMA basato su Discourse:

https://wpchat.com/t/i-am-justin-tadlock-ask-me-anything/600

Ho una specifica di funzionalità in fase di elaborazione basata sulle carenze mostrate in quell’argomento.

(modifica del moderatore per rimuovere il link - non funziona più)

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For AMAs, it is absolutely critical that all official replies quote what they are replying to, like so:


here is my official answer


That’s the one bit that must be right, otherwise all is lost. If the AMA owner is just tapping the reply button without quoting (or not pressing the reply button at all) you are screwed.

I could see having an optional topic setting that forces all replies to one level (no multi-level, just one) and docks them under the thing they are replying to. This would completely destroy conversation chronology, but it would make AMAs, or any other “in this topic, we shall discuss absolutely any random topic at all with no limitations” topics, easier to deal with.

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I think a solution here would be a topic setting to expand all replies (off by default, but admin/moderator can choose to enable this).

So, for AMA related topics (or other types of topics that could use this), instead of clicking on the ‘1 reply’ expander button under each post to see the reply by the responder, all replies will be automatically expanded, making for a much easier reading experience, yet still retaining the chronological order of the original posts.

From this:

to this:

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That’s basically what I’m proposing here:

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Yes, I did one here at https://community.hackernoon.com/t/x/1800 and I have three sets of advice depending on who is asking:

For participants

Post the following guidelines early in the topic (either in the first post or the first reply) for people to follow:


  • Please only ask one question by replying to this topic a single time, using the blue Reply button at the bottom. It’s also helpful to scroll to the bottom while :open_book: reading the topic to make sure nobody else has asked the same question first, before you ask… right? :ok_hand:

    image

  • Please don’t ask more than one question, so everyone gets a chance :wink:

  • Please do not reply to anyone else’s post. The only purpose of replies here in this topic is to ask the author one question. If you’d like to discuss a related topic in more detail, create a new topic.

Posts not following these guidelines may be removed by moderators to keep the Q&A flowing smoothly. Thank you!


Two notes:

  1. The link to “the bottom” is in the form

    https://community.hackernoon.com/t/x/1800/last

    where you add the word “last” to the topic link, this will reliably take you to the bottom of the topic.

  2. The date and time of the Q&A can be specified in the first post using our automagic awesome localized-automatically date feature that @j.jaffeux created!

    [date=2019-04-08 time=12:00:00 timezone="America/Los_Angeles"]

    This way the correct date and time appears on the user’s browser, no matter where in the world they are. :date:

For answerers / authors

  • Make sure you’ve created your account on the site in advance of the Q&A as you’ll need it!

  • The answerer should create the topic (or the hosts can create it for them, and force ownership to the answerer via the wrench) so they get properly notified about replies to their topic.

  • :warning: MAKE SURE THE ANSWERER KNOWS TO QUOTE IN EVERY REPLY! This is critical. They have to quote the post they are replying to so people can see what they’re replying to and the conversation is properly connected. I cannot emphasize enough how critical this is.. really. If this doesn’t get done, your Q&A / AMA is gonna suuuuuck real hard for readers. Basically don’t even bother if you can’t guarantee this part.

  • It is a bit of an advanced thing but some people don’t read the whole Q&A topic (although we did ask them to) and subsequently asked duplicate questions. In those cases I suggest editing quotes from those posts into existing answers so the answer then properly covers both questions. Users get notified when you quote them so this works, even when editing after the fact.

For hosts

  • Either grant the answerer moderator status temporarily, or have a moderator during the Q&A on hand to moderate anything weird that happens in the Q&A topic such as off-topic, angry, or rant-y posts.

  • Make sure the answerer has their account created and ready to go, and granted trust level 2 or higher so it avoids new user restrictions when answering!

  • Close the topic after the Q&A is complete, or set a topic timer to do it automatically.

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Just to reiterate why I don’t “like” this solution – it’s because you can’t press the like button on the expanded replies. So this experience is inferior both for the user and the community in my opinion.

(It’s also not possible to reply that way, but I don’t think replies to replies are really desirable in this specific scenario anyway so friction there is good.)

I’m not sure it’s worth doing the additional engineering work to add the ability to like expanded replies, and even if we did, it is kinda opening pandoras box and asking “gee, why can’t I do everything I usually do to replies with an expanded reply?” cc @erlend_sh

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Abbiamo appena completato il nostro primo AMA (Ask Me Anything) nella Global Legal Empowerment Network ed è andato molto bene! Tutti sono stati molto disciplinati e hanno seguito le linee guida. Ho dovuto eliminare solo alcune risposte del tipo “grazie per la risposta”. L’interlocutore ha sentito il bisogno di farsi una domanda che voleva davvero rispondere, una situazione nuova, ma l’abbiamo lasciata correre. :wink: Ora abbiamo un eccellente argomento nel forum contenente una ricchezza di informazioni.

Una cosa importante che ho notato è che durante l’AMA è necessario disabilitare l’impostazione amministrativa “rimuovi citazione completa”, altrimenti le citazioni dell’interlocutore verrebbero eliminate.

Di seguito descriviamo il processo che abbiamo seguito: se qualcuno ha feedback, faccelo sapere, perché vorremo organizzare altri AMA in futuro. Abbiamo utilizzato un messaggio privato con l’interlocutore per gestirlo, il che si è rivelato anche un ottimo luogo per coordinarci prima, durante e dopo l’evento del forum.

clicca per espandere

Ciao [nome]!

Grazie per aver accettato di fare un AMA con noi. Non vedo l’ora di collaborare con te su questo e di vedere cosa succederà!

Usiamo questo messaggio privato per restare in contatto e pianificare prima, durante e dopo l’evento. Puoi anche utilizzarlo per esercitarti con le funzionalità del forum: sentiti libero di pubblicare qui quanto vuoi.

Leggi qui sotto per informazioni di base sugli AMA, una checklist di pianificazione proposta per noi, ed alcuni esempi e consigli da parte di chi ha già organizzato AMA utilizzando il nostro software per forum. Se desideri fare le cose in modo diverso o hai idee per miglioramenti, fammelo sapere!

Il primo passo è che tu rediga i testi: sarò felice di contribuire non appena avrai iniziato. Forse è più semplice se li scrivi in un documento Google e lo condividi con noi qui?

Un saluto,

Tobias

Cos’è un AMA? :thinking:

Ask Me Anything (AMA) è un fenomeno nato su Reddit, dove personaggi famosi si rendono disponibili per un periodo di tempo per domande e risposte interattive in diretta con i membri di Reddit. Il forum è un ottimo luogo per ospitare un AMA e coinvolgere la nostra comunità. Gli AMA si integrano perfettamente con Forum Friday, eventi online e altre strategie di coinvolgimento.

Checklist di pianificazione

Nella checklist qui sotto, l’OP sei tu! :slight_smile: OP sta per Original Poster nel linguaggio dei forum e significa che sei l’autore dell’argomento AMA e la persona famosa a cui le persone verranno a fare domande. Il moderatore sono io in questo caso. Sarò io a guidare questa attività dalla nostra parte, con il supporto di altri membri del team di rete.

  1. OP e moderatore fissano data e ora dell’AMA
  2. OP e moderatore redigono e concordano in anticipo i testi dell’AMA (vedi sotto).
  3. Se necessario: OP e moderatore programmano una breve sessione di pianificazione/addestramento poco prima dell’AMA per definire gli ultimi dettagli e confermare che l’OP sappia usare il forum, abbia attivato le notifiche del browser, sappia citare e rispondere direttamente alle domande per mantenere l’argomento AMA strutturato, ecc. Possiamo anche esercitarci qui in questo argomento di pianificazione.
  4. OP annuncia l’AMA sul forum con 7 giorni di anticipo
  5. OP e moderatore informano colleghi e membri specifici probabilmente particolarmente interessati a fare domande
  6. OP e moderatore promuovono l’AMA sui social media a intervalli regolari prima, durante e dopo
  7. OP crea l’argomento AMA nel giorno e all’ora programmati
  • il moderatore fissa l’argomento a livello globale
  • OP monitora attivamente l’argomento, rispondendo direttamente alle domande man mano che arrivano
  • il moderatore monitora anche l’argomento, aggiungendo messaggi incoraggianti, domande preparate e moderando quando necessario
  1. OP scrive una risposta di chiusura all’orario previsto. Il moderatore chiude l’argomento alle risposte.

Testi da preparare in anticipo

Argomento di annuncio da pubblicare 7 giorni prima

esempio: L’ospite dell’AMA di WPChat di febbraio 2015 è stato scelto - Meta - WordPress Chat

Post sui social media

Condivideremo su Twitter e Facebook a intervalli regolari una settimana prima, il giorno prima e il giorno dell’evento AMA. Sei il benvenuto a fare lo stesso.

L’argomento AMA stesso

Presentati, definisci eventuali limiti tematici su cui desideri essere interrogato

Il moderatore aggiungerà le istruzioni in fondo

  • Per favore, fai una sola domanda rispondendo a questo argomento una sola volta, usando il pulsante blu Rispondi in fondo. È anche utile scorrere fino in fondo mentre :ok_hand: leggi l’argomento per assicurarti che nessun altro abbia già fatto la stessa domanda, prima di fare la tua… giusto? :ok_hand:
  • Per favore, non fare più di una domanda, così tutti avranno la possibilità :wink:
  • Per favore, non rispondere ai post di altri. L’unico scopo delle risposte qui in questo argomento è fare una domanda all’autore. Se desideri discutere un argomento correlato in modo più approfondito, crea un nuovo argomento.

I post che non seguono queste linee guida potrebbero essere rimossi dai moderatori per mantenere il flusso fluido delle domande e risposte. Grazie!

Domande preparate

Domande che vorresti venissero poste. :slight_smile: Possiamo distribuirle tra i colleghi per assicurarci che la conversazione continui e tu rimanga impegnato

Altri due punti da seguire:

  • il nostro sito è stato molto trafficato durante l’AMA e gli utenti hanno ricevuto notifiche di “carico estremo”. Dobbiamo riesaminare la situazione e scoprire cosa sta succedendo con il nostro server. Discusso su How serious is "site is under extreme load, search is disabled, try again later" - #8 by tobiaseigen
  • esiste un modo per fornire un link in un argomento per comporre un nuovo argomento precompilato rimanendo all’interno dell’argomento? Sarebbe ottimo in modo che le persone possano iniziare argomenti collegati per continuare la conversazione, senza dover uscire per creare il nuovo argomento e poi tornare per citare e rispondere.
    • esempio - clicca su questo link per iniziare un argomento: funziona, ma vieni espulso dall’argomento.
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Ho appena risposto a te in un thread diverso e più vecchio (che, a quanto pare, hai condiviso proprio in QUESTO thread) e ho visto che un anno fa facevate già questo. Hackernoon ha fatto qualcosa per impostarlo, o è una funzionalità base dell’installazione di Discourse? Stiamo usando la vostra soluzione ospitata, quindi non abbiamo apportato molte modifiche… Mi piacerebbe aggiungere questa funzionalità o sfruttarla se esiste già.

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Tutto ciò che è descritto in quel post sono istruzioni per le persone, non modifiche al codice :smiley:

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So che questo è un thread molto, molto vecchio, quindi mi chiedo se ci siano stati aggiornamenti sulle migliori pratiche per ospitare un AMA su Discourse. Stiamo pianificando di organizzarne uno il 27/05 e vogliamo che appaia il più ordinato possibile. Se qualcuno ha procedure operative standard ideali da condividere, ne sarei eternamente grato :folded_hands:

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Per tua informazione, Hawk e Sam ne hanno avuto uno qui lo scorso novembre, a titolo di riferimento.

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Sì, è stata un’esperienza divertente e penso che sia andata molto bene!

Mi piace anche molto il modo in cui la Nature Photographers Network organizza le AMA! :star_struck: Sembra che le facciano una volta al mese, ogni volta con un fotografo diverso. C’è un tag che le raccoglie tutte, il che è davvero, davvero bello così puoi scorrere la cronologia passata. cc @davidkingham

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Ciao @ruggy_joesten,

Sarai felice di sapere che abbiamo aggiunto una nuova modalità molto più adatta per gli AMA; ecco la nostra demo: Testing Nested Replies on Meta.

Questa è una funzionalità molto recente; contatta il nostro supporto se desideri utilizzarla per il tuo AMA.

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