Abbiamo appena completato il nostro primo AMA (Ask Me Anything) nella Global Legal Empowerment Network ed è andato molto bene! Tutti sono stati molto disciplinati e hanno seguito le linee guida. Ho dovuto eliminare solo alcune risposte del tipo “grazie per la risposta”. L’interlocutore ha sentito il bisogno di farsi una domanda che voleva davvero rispondere, una situazione nuova, ma l’abbiamo lasciata correre.
Ora abbiamo un eccellente argomento nel forum contenente una ricchezza di informazioni.
Una cosa importante che ho notato è che durante l’AMA è necessario disabilitare l’impostazione amministrativa “rimuovi citazione completa”, altrimenti le citazioni dell’interlocutore verrebbero eliminate.
Di seguito descriviamo il processo che abbiamo seguito: se qualcuno ha feedback, faccelo sapere, perché vorremo organizzare altri AMA in futuro. Abbiamo utilizzato un messaggio privato con l’interlocutore per gestirlo, il che si è rivelato anche un ottimo luogo per coordinarci prima, durante e dopo l’evento del forum.
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Ciao [nome]!
Grazie per aver accettato di fare un AMA con noi. Non vedo l’ora di collaborare con te su questo e di vedere cosa succederà!
Usiamo questo messaggio privato per restare in contatto e pianificare prima, durante e dopo l’evento. Puoi anche utilizzarlo per esercitarti con le funzionalità del forum: sentiti libero di pubblicare qui quanto vuoi.
Leggi qui sotto per informazioni di base sugli AMA, una checklist di pianificazione proposta per noi, ed alcuni esempi e consigli da parte di chi ha già organizzato AMA utilizzando il nostro software per forum. Se desideri fare le cose in modo diverso o hai idee per miglioramenti, fammelo sapere!
Il primo passo è che tu rediga i testi: sarò felice di contribuire non appena avrai iniziato. Forse è più semplice se li scrivi in un documento Google e lo condividi con noi qui?
Un saluto,
Tobias
Cos’è un AMA? 
Ask Me Anything (AMA) è un fenomeno nato su Reddit, dove personaggi famosi si rendono disponibili per un periodo di tempo per domande e risposte interattive in diretta con i membri di Reddit. Il forum è un ottimo luogo per ospitare un AMA e coinvolgere la nostra comunità. Gli AMA si integrano perfettamente con Forum Friday, eventi online e altre strategie di coinvolgimento.
Checklist di pianificazione
Nella checklist qui sotto, l’OP sei tu!
OP sta per Original Poster nel linguaggio dei forum e significa che sei l’autore dell’argomento AMA e la persona famosa a cui le persone verranno a fare domande. Il moderatore sono io in questo caso. Sarò io a guidare questa attività dalla nostra parte, con il supporto di altri membri del team di rete.
- OP e moderatore fissano data e ora dell’AMA
- OP e moderatore redigono e concordano in anticipo i testi dell’AMA (vedi sotto).
- Se necessario: OP e moderatore programmano una breve sessione di pianificazione/addestramento poco prima dell’AMA per definire gli ultimi dettagli e confermare che l’OP sappia usare il forum, abbia attivato le notifiche del browser, sappia citare e rispondere direttamente alle domande per mantenere l’argomento AMA strutturato, ecc. Possiamo anche esercitarci qui in questo argomento di pianificazione.
- OP annuncia l’AMA sul forum con 7 giorni di anticipo
- OP e moderatore informano colleghi e membri specifici probabilmente particolarmente interessati a fare domande
- OP e moderatore promuovono l’AMA sui social media a intervalli regolari prima, durante e dopo
- OP crea l’argomento AMA nel giorno e all’ora programmati
- il moderatore fissa l’argomento a livello globale
- OP monitora attivamente l’argomento, rispondendo direttamente alle domande man mano che arrivano
- il moderatore monitora anche l’argomento, aggiungendo messaggi incoraggianti, domande preparate e moderando quando necessario
- OP scrive una risposta di chiusura all’orario previsto. Il moderatore chiude l’argomento alle risposte.
Testi da preparare in anticipo
Argomento di annuncio da pubblicare 7 giorni prima
esempio: L’ospite dell’AMA di WPChat di febbraio 2015 è stato scelto - Meta - WordPress Chat
Post sui social media
Condivideremo su Twitter e Facebook a intervalli regolari una settimana prima, il giorno prima e il giorno dell’evento AMA. Sei il benvenuto a fare lo stesso.
L’argomento AMA stesso
Presentati, definisci eventuali limiti tematici su cui desideri essere interrogato
Il moderatore aggiungerà le istruzioni in fondo
- Per favore, fai una sola domanda rispondendo a questo argomento una sola volta, usando il pulsante blu Rispondi in fondo. È anche utile scorrere fino in fondo mentre
leggi l’argomento per assicurarti che nessun altro abbia già fatto la stessa domanda, prima di fare la tua… giusto? 
- Per favore, non fare più di una domanda, così tutti avranno la possibilità

- Per favore, non rispondere ai post di altri. L’unico scopo delle risposte qui in questo argomento è fare una domanda all’autore. Se desideri discutere un argomento correlato in modo più approfondito, crea un nuovo argomento.
I post che non seguono queste linee guida potrebbero essere rimossi dai moderatori per mantenere il flusso fluido delle domande e risposte. Grazie!
Domande preparate
Domande che vorresti venissero poste.
Possiamo distribuirle tra i colleghi per assicurarci che la conversazione continui e tu rimanga impegnato
Altri due punti da seguire:
- il nostro sito è stato molto trafficato durante l’AMA e gli utenti hanno ricevuto notifiche di “carico estremo”. Dobbiamo riesaminare la situazione e scoprire cosa sta succedendo con il nostro server. Discusso su How serious is "site is under extreme load, search is disabled, try again later" - #8 by tobiaseigen
- esiste un modo per fornire un link in un argomento per comporre un nuovo argomento precompilato rimanendo all’interno dell’argomento? Sarebbe ottimo in modo che le persone possano iniziare argomenti collegati per continuare la conversazione, senza dover uscire per creare il nuovo argomento e poi tornare per citare e rispondere.
- esempio - clicca su questo link per iniziare un argomento: funziona, ma vieni espulso dall’argomento.