Режим почтового списка не имеет отношения к этому.
Вам нужно проверить настройки конкретного пользователя, так как изменение глобальных настроек не обязательно изменит их для всех пользователей — исторически это влияло только на новых пользователей, зарегистрировавшихся после изменения настроек по умолчанию.