Публичная категория, принимающая электронные письма и упоминающая ИИ-бота. Это должно работать.
Или используйте Chatbot — другое решение на базе ИИ для Discourse, с функцией автоматических ответов.
редактирование
Также это может работать через личные сообщения. Возможно, потребуется некоторая настройка групп, но в конце концов ИИ-бот — это (по крайней мере) просто ещё один пользователь с уровнем TL4. Однако я бы никогда не разрешил это обычным пользователям. Это слишком рискованно и может очень быстро привести к значительным затратам.