Не знал о ссылке на «Монти Пайтон».
Травля — это плохо. Я не пользуюсь Facebook, поэтому не знаю, как у них работает система принятия решений о закрытии групп или вмешательстве в ответ на обвинения/жалобы.
Это запутанно, не совсем понятно, что имеется в виду. Если участники сообщества создают жалобы на модератора, лучше, чтобы эти жалобы направлялись другим модераторам, кроме того, на которого подали жалобу, если система позволяет это сделать.
Это кажется хорошей идеей. Коммуникация, конечно же, критически важна, чтобы услышать/прочитать несколько сторон ситуации и рассмотреть разные точки зрения.