En plus des points de Robert ci-dessus, je suggérerais un code de conduite (ou des conditions d’utilisation ou une autre forme de directives pour les utilisateurs auxquelles les modérateurs peuvent se référer) et une politique de modération qui fournit des directives sur ce qui est attendu des modérateurs. Vous feriez également bien d’avoir un guide de modération adapté à votre forum.
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