Eu não controlo a forma como os usuários acessam os e-mails—espero que muitos deles usem a versão web em vez do cliente, mas não tenho acesso a esses dados.
Obrigado pela resposta. Parece que há muito pouco que eu possa fazer.
Meu sonho seria que existisse uma versão bem simples do modelo de e-mail de resumo que funcionasse para todos os motores de HTML/CSS problemáticos por aí.
Há alguma chance de algo assim? Compreendo perfeitamente se não houver.