Думаю, у меня есть понимание, почему это так 
— это изменение, которое влечёт за собой значительные издержки для участников сообщества, прежде всего переход от «дополнительной функции на платформе, которой они уже пользуются и которая глубоко интегрирована в их жизнь» к «целому новому миру». Это также сложно и для администратора, будь то в плане технологий или механизмов управления сообществом, которые придётся применять, чтобы компенсировать издержки изменения для участников.
3 лайка