В зависимости от специфики вашего форума поддержки и от того, используете ли вы облачное или самостоятельное размещение, плагин Solved Customization > Plugin может быть полезен в сочетании с пользовательским списком нерешённых тем.
Существует новый экспериментальный фильтр в виде плагина.
Плагин, который можно использовать вместе с ним.
Это может помочь с видимостью.
Если у вас настроена геймификация Customization > Plugin, можно создавать пользовательские таблицы лидеров. Публикуйте еженедельную таблицу лидеров или отображайте её на страницах, например, в блоках справа Customization > Theme component