Как настроить приглашения от участников, чтобы администраторы контролировали, что видят приглашённые?

Мы добавляем почти всех новых участников в группу под названием «Новички-перцы». Они остаются в этой группе как минимум две недели, пока осваиваются в сообществе. Некоторые категории недоступны для просмотра этой группой. После двух недель пребывания в сообществе они могут запросить доступ во вторую группу «Опытные перцы», ответив на вопросы и подав заявку на вступление. Именно эта группа видит практически всё (за исключением нескольких разделов, зарезервированных для администраторов, модераторов и участников 4-го уровня).

Темой, которую мы хотим, чтобы все новые участники увидели в первую очередь, является «Некоторая информация для новичков». В ней подробно описано, что следует сделать в первую очередь после вступления в наше сообщество, а также приведены прямые ссылки на конкретные публикации, которые мы хотим, чтобы они прочитали, включая правила, советы и рекомендации по навигации по нашей платформе и многое другое. Просто закрепить тему глобально недостаточно, поскольку, во-первых, мы обнаружили, что участники её не находят, а во-вторых, когда они уже знакомы с сообществом, информация из этого поста им больше не нужна, и закрепление постов не работает так эффективно, как нам хотелось бы. Для большинства из них Discourse — это совершенно новая платформа, они чувствуют себя потерянными, и мы стараемся снизить фрустрацию от освоения новой платформы (в то же время, когда они, возможно, также впервые сталкиваются с нашей тематикой), предоставляя пошаговые инструкции, чтобы они не чувствовали себя перегруженными. [Иногда это работает, иногда — нет, ха-ха, но мы стараемся].

Переход новых участников сразу к списку популярных тем не предоставляет пошаговых инструкций, и они упускают эти важные шаги.

Кроме того, из-за сложности нашей темы они иногда регистрируются, выполняют несколько действий, а затем возвращаются позже, чтобы продолжить, завершая шаги из этого поста постепенно, а не сразу.

Надеюсь, это поможет объяснить, почему нам нужна возможность контролировать первую публикацию и конкретную группу для новых участников. Дайте знать, если я смогу что-то пояснить подробнее :grinning_face:.

2 лайка