Я записал 2 видео, чтобы решить эту проблему.
Первое видео: отключение звука и блокировка пользователей.
Второе видео: добавление ссылки в навигацию и сообщение о пользователе. При нажатии на эту ссылку жалобы открывается готовый черновик сообщения для отправки модераторам.
Но, несмотря на мои объяснения, сказано, что не всё в приложении понятно. Как мне решить эту проблему?
Ниже я добавляю сообщение от команды Google Play.
Шаг 1: Исправьте проблему с политикой в вашем приложении
В ходе проверки мы обнаружили, что ваше приложение не соответствует политике в отношении пользовательского контента (UGC). Пользовательский контент — это материалы, которые пользователи вносят в приложение и которые видны или доступны хотя бы части пользователей приложения. Сюда относятся, помимо прочего, профили пользователей, комментарии, медиафайлы, публикации и т. д. Приложения, содержащие или демонстрирующие пользовательский контент, должны соблюдать рекомендации по UGC, независимо от того, рассчитано ли приложение на всех пользователей или имеет более строгие ограничения доступа, где пользователи добавляются, а не регистрируются самостоятельно. Если ваше приложение предназначено только для частного или ограниченного доступа, рассмотрите возможность его выпуска в частном треке. Помимо наличия надлежащих инструментов модерации для пользователей, все приложения с UGC должны соответствовать всем политикам в отношении «Ограниченного контента».
Внимательно изучите следующие проблемы, которые мы выявили в вашем приложении:
Проблема с вашим приложением:
Ваше приложение не предоставляет удобный для пользователя встроенный механизм, позволяющий пользователям блокировать, удалять или скрывать любых других пользователей по любой причине.
Дополнительную информацию см. в приложенном скриншоте.
Требуемые действия:
Требование модерации: наличие четко обозначенной встроенной системы для пользователей, позволяющей сообщать о контенте, сообщать о других пользователях, блокировать других пользователей или блокировать контент. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы все необходимые функции были обозначены и/или спроектированы таким образом, чтобы они были понятны пользователям. Это особенно актуально для функций отчетности, которые могут служить нескольким целям модерации.
