Заголовок может сбить с толку некоторых, но я постараюсь объяснить как можно лучше.
Итак, эта история началась год назад. Чтобы не утомлять вас деталями, сразу перепрыгну к нескольким неделям назад.
На мой форум зарегистрировался новый пользователь. Он сразу начал спамить (посты буквально содержали только слово «Thomas», у меня есть доказательства, если хотите) и проявлял сексизм, поэтому я немедленно приостановил его аккаунт на неделю. Спустя две недели он вернулся. Он попросил у меня постоянное разрешение на загрузку изображений, чтобы создать обсуждение. Я разрешил, но то, что он опубликовал, оказалось несколько шокирующим.
Он разместил довольно длинное обсуждение о состоянии моего форума в целом. В теме он также высказал несколько справедливых замечаний.
Как только пост был создан, количество отображаемых пользователей, ответивших на него, достигло максимума. Люди начали отвечать, и мы быстро набрали 100 комментариев.
Когда модераторы увидели это, один из них сразу согласился с мнением автора. Я и другой основатель студии ответили, но хост немедленно закрыл пост и скрыл его из списка. Модератор, который согласился, снова открыл его, но затем мы узнали, что этот модератор сливал обсуждения команды в PDF-файлах, поэтому нам пришлось его уволить.
После этого он полностью анонимизировал пользователя, а затем заблокировал его через Cloudflare.
Я до сих пор немного не определился по поводу всего этого инцидента. Из-за него мы потеряли двух модераторов, а другой основатель начал задумываться о закрытии проекта и переходе в Discord, чего я не позволил.
В конце концов мы сказали этому модератору, чтобы он больше так не делал, и мы снова повысили его в должности.
Дайте знать, как, по вашему мнению, правильно поступать в таких ситуациях.