Estoy totalmente de acuerdo con tus puntos.
Solemos hacer estas cosas. Como modero 2 foros, el principio es el mismo.
Podrías empezar enviando un MP con un recordatorio amistoso al/los usuario(s) que iniciaron el problema y publicar lo que se espera de ellos en un tema público.
- Los reincidentes reciben una Advertencia oficial.
Y la guía de moderación sigue a continuación.
A veces cerramos un tema como período de enfriamiento y se abre unas horas después. Es similar al cierre de un tema por bandera del sistema.
Normalmente dejamos que la discusión continúe bajo una mirada atenta y cuando las banderas comienzan a aparecer con frecuencia, los moderadores intervienen. Básicamente, son los miembros quienes definen cuándo se ha ‘cruzado la línea’.