Una de las mejores cosas que se pueden hacer con antelación es asegurarse de tener un conjunto de normas y directrices muy sólido. Esto hace que el trabajo de los moderadores sea mucho más fácil si puedes citar claramente dónde se infringió una norma, y los usuarios estarán mucho más dispuestos a cooperar si no se sienten personalmente atacados.
Más allá de las violaciones claras de las normas, suelo preferir un enfoque sutil. Dividir los temas es invaluable, porque no se siente como censura, pero puedes derivarlos a una categoría como #fuera-de-tema o incluso ocultarlos de la lista. Esto puede permitir que la conversación se resuelva en lugar de agravarse y reaparecer en nuevos temas.