Suite de la discussion de Gamekult, un forum populaire de jeux vidéo, est passé de vBulletin à Discourse. Un échec ? :
Ok, j’ai repoussé cela pendant un certain temps car j’ai eu un mois d’enfer entre le travail et la santé. J’ai décidé d’ouvrir un nouveau sujet car il ne s’agit pas vraiment de Gamekult et il aurait probablement une meilleure visibilité ainsi.
Je dois dire que dans les premières semaines, j’étais de plus en plus inquiet, non pas à cause des chiffres, mais à cause de l’ambiance que je percevais qui n’était pas bonne. Cela semblait être une perception déformée. Après tout, les plaintes sont plus visibles que les éloges et les gens qui sont simplement satisfaits n’ont pas tendance à se donner la peine de dire “Hé, je suis content de ça”.
Cependant, n’ayant pas de statistiques de l’époque où notre communauté était sur vBulletin, je ne pouvais vérifier le trafic que via Cloudflare et les données sont intéressantes.
Nous avons migré le 7 mars. Cela a pris essentiellement une matinée et une partie de l’après-midi.
Voici les visiteurs uniques que nous avions avant la migration (pas de bots, y compris les lurkers) :
Et voici ce que nous avons pris tout à l’heure :
Ce n’est pas une approche très rigoureuse car j’aurais dû prendre la même période l’année dernière, mais pour le point suivant, c’est suffisant.
Ce qui m’a surpris, c’est le nombre de visites que nous recevons des appareils mobiles.
Je m’attendais à au moins 50/50, voire plus, de mobiles et nous avons en fait 8,2k visites d’utilisateurs par mois depuis mobile sur un total de 16,3k visites d’utilisateurs, soit une répartition de 50/50.
Cependant, j’ai vu de nombreux sujets/réponses (subjectifs) demandant comment faire fonctionner le forum sur tapatalk depuis la migration. Les raisons varient de l’habitude à “j’ai toutes mes communautés au même endroit” et bien que certaines soient moins compréhensibles, je peux comprendre le point de vue de certains.
Lors de la migration, nous avons également créé un script qui a créé des redirections pour tous les liens existants dans l’installation précédente de vbulletin. Cela signifie que les liens directs vers les sous-forums, les liens vers les profils des utilisateurs, les liens vers des sujets spécifiques (lorsqu’ils sont mentionnés dans d’autres sujets) sont tous mappés. Cela devrait également aider les robots d’exploration à ne pas se perdre.
La raison pour laquelle nous avons perdu 20 000 visites uniques en un mois n’est pas facile à discerner pour le moment, car il s’agit très probablement de lurkers et la raison pourrait aller de la non-compréhension de la navigation (nous avons réorganisé certaines sections en raison de la façon dont les sous-catégories apparaissent par défaut dans les catégories parentes) à un simple “refus” d’un système différent, mais aussi “ce forum ne s’ouvre plus avec tapatalk, dommage”.
C’est quelque chose qui devrait être pris en compte. Autant je comprends que Discourse offre sa propre vue mobile grâce à la conception réactive, autant certaines personnes préféreront simplement d’autres moyens et cela devrait être pris en compte, pas simplement ignoré.
En parlant des utilisateurs enregistrés réels, dans ce cas, je ne trouve pas de données antérieures à la migration, mais je dirais que nous nous en sortons bien.
Voici les visites totales des utilisateurs. Le trafic a tendance à culminer pendant les jours de semaine et à diminuer pendant les week-ends, donc, bien joué aux utilisateurs d’utiliser le week-end pour faire une pause devant les écrans :
Et voici les pages vues consolidées :
Je ne sais pas pourquoi nous sommes inondés de robots d’exploration ces derniers jours, peut-être est-ce cette période du mois ? 
Le reste des rapports est très spécifique, donc un simple aperçu du tableau de bord devrait suffire. Nous avons peu de nouveaux sujets selon l’évaluation de Discourse. Il serait bon de savoir quels sont les critères de ces évaluations car il me semble que nous avons un bon nombre de nouveaux sujets et surtout, beaucoup de réponses, ce qui signifie qu’au lieu d’avoir de nouveaux sujets de discussion, les discussions sont d’actualité et engagent la communauté.
Discourse, pourrions-nous avoir le tableau de bord qui affiche les graphiques uniquement jusqu’à “hier” ? Voir la baisse dans tous les graphiques me déclenche vraiment 
En termes d’inscriptions, ces 41 sont déjà suffisants pour nous (encore une fois, Discourse, laissez-moi définir mes propres chiffres attendus ?) car nous sommes une communauté très étrange, essentiellement de vieux joueurs (anciens ou non) avec des opinions et des goûts différents sur à peu près tout. Les nouveaux utilisateurs sont toujours les bienvenus, mais il peut être difficile de s’intégrer.
Dans l’ensemble, je dirais que la communauté est encore en train de s’installer et que certaines demandes nécessiteront que moi et ceux qui sont prêts à aider, écrivions des plugins pas si simples, mais nous y arrivons, mais à part cela, la grande majorité des utilisateurs poursuivent leur “vie de forum” comme avant. Nous avons eu des scènes majeures la première semaine avec des gens menaçant de “quitter le forum”, etc., mais finalement, après avoir été mis au silence pour leur laisser le temps de se calmer un peu, ils participent maintenant comme avant.
Côté modération, le gros problème est le fait que nous pensions que les modérateurs de catégorie seraient comme des modérateurs, mais uniquement pour leur propre catégorie, à l’exception de pouvoir bannir des utilisateurs. Au lieu de cela, ils semblent être juste un service de nettoyage, fermant ou divisant des sujets. Ils ne peuvent même pas activer le mode lent ou déplacer un sujet dans une autre catégorie si nécessaire. C’est sévèrement limité et c’est l’une de mes principales priorités en termes de plugins à écrire.
S’il y a suffisamment d’intérêt, je pourrai mettre à jour cela dans un mois environ.
N’hésitez pas à poser des questions spécifiques que je n’aurais peut-être pas couvertes.
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