Continuando a discussão de Gamekult, um popular fórum de videogames, migrou do vBulletin para o Discourse. Um fracasso?:
Ok, eu estava adiando isso há algum tempo porque tive um mês infernal entre trabalho e saúde. Decidi criar um novo tópico, pois não se trata realmente do Gamekult e provavelmente teria melhor visibilidade assim.
Devo dizer que, nas primeiras semanas, fiquei cada vez mais preocupado, não por causa dos números, mas porque o clima que eu percebia não era bom. Parecia ser uma percepção distorcida. Afinal, as reclamações são mais visíveis do que os elogios e as pessoas que estão apenas satisfeitas não se dão ao trabalho de dizer “Ei, estou bem com isso”.
No entanto, por não ter estatísticas de quando nossa comunidade estava no vBulletin, eu só podia verificar o tráfego via Cloudflare e os dados são interessantes.
Migramos no dia 7 de março. Levou basicamente uma manhã e parte da tarde.
Estes são os visitantes únicos que tivemos antes da migração (sem bots, incluindo lurkers):
E estes foram tirados agora:
Agora, esta não é realmente uma abordagem rigorosa, pois eu deveria ter pegado o mesmo período do ano passado, mas para o propósito do próximo ponto, é o suficiente.
A coisa que eu esperava e me surpreendeu é o número de visitas que recebemos de dispositivos móveis.
Eu esperava pelo menos 50/50, se não mais, de dispositivos móveis, e de fato recebemos 8,2 mil visitas de usuários por mês de dispositivos móveis de um total de 16,3 mil visitas de usuários, o que é uma divisão de 50/50.
No entanto, vi muitos tópicos/respostas (subjetivos) perguntando como fazer o fórum funcionar no Tapatalk desde a migração. As razões variam de hábito a “tenho todas as minhas comunidades em um só lugar” e, embora algumas sejam menos compreensíveis, posso entender o ponto de vista de alguns.
Ao migrar, também criamos um script que criava redirecionamentos para todos os links existentes na instalação anterior do vBulletin. Isso significa que links diretos para subfóruns, links para perfis de usuários, links para tópicos específicos (quando mencionados em outros tópicos) estão todos mapeados. Isso também deve ajudar os rastreadores a não se perderem.
A razão pela qual perdemos um total de 20 mil visitas únicas em um mês não é fácil de discernir agora, pois são muito provavelmente lurkers e a razão pode variar de não entender como navegar (reorganizmos algumas seções devido a como as subcategorias aparecem por padrão nas principais) a simplesmente “recusar” um sistema diferente, mas também “este fórum não abre mais com Tapatalk, que pena”.
Isso é algo que deve ser considerado. Por mais que eu entenda que o Discourse oferece sua própria visualização móvel graças ao design responsivo, algumas pessoas simplesmente preferirão outras maneiras e isso deve ser considerado, não apenas ignorado.
Falando sobre usuários registrados de fato, neste caso não consigo encontrar dados anteriores à migração, mas eu diria que estamos indo bem.
Estas são as visitas totais de usuários. O tráfego tende a aumentar durante os dias úteis e diminuir durante os fins de semana, então, bem feito, usuários por usarem o fim de semana para fazer uma pausa das telas:
E estas são as visualizações de página consolidadas:
Não sei por que estamos sendo inundados por rastreadores nos últimos dias, talvez seja essa época do mês? 
O restante dos relatórios é muito específico, então uma visão geral simples do painel deve ser suficiente. Temos não muitos tópicos novos de acordo com a avaliação do Discourse. Seria bom saber quais são os critérios para essas avaliações, pois me parece que temos uma boa quantidade de tópicos novos e, o mais importante, muitas respostas, o que significa que, em vez de termos novos tópicos de discussão, as discussões são atuais e engajam a comunidade.
Discourse, poderíamos ter o painel mostrando os gráficos apenas até “ontem” no painel? Ver a queda em todos os gráficos me incomoda muito 
Em termos de inscrições, esses 41 já são suficientes para nós (novamente, Discourse, me deixe definir meus próprios números esperados?) pois somos uma comunidade muito peculiar, basicamente velhos jogadores ex/não-ex-ainda com opiniões e gostos diferentes em praticamente tudo. Novos usuários são sempre bem-vindos, mas pode ser difícil se encaixar.
No geral, eu diria que a comunidade ainda está se estabelecendo e algumas solicitações exigirão que eu e quem estiver disposto a ajudar escrevamos alguns plugins não tão simples, mas estamos chegando lá, mas fora isso, a grande maioria dos usuários está seguindo suas “vidas no fórum” como antes. Tivemos algumas cenas importantes na primeira semana com pessoas ameaçando “sair do fórum”, etc., etc., mas no final, depois de serem silenciadas para lhes dar tempo de se acalmarem um pouco, elas agora estão participando como antes.
No lado da moderação, o grande problema é o fato de que pensávamos que os Moderadores de Categoria seriam como moderadores, mas apenas para sua própria categoria, com a exceção de poderem banir usuários. Em vez disso, eles parecem ser apenas um serviço de limpeza, fechando ou dividindo tópicos. Eles nem sequer podem ativar o modo lento ou mover um tópico para outra categoria, se necessário. É severamente limitado e é uma das minhas principais prioridades em termos de plugins a serem escritos.
Se houver interesse suficiente, posso atualizar isso em cerca de um mês.
Sinta-se à vontade para fazer perguntas específicas que eu possa não ter abordado.
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