Olá Valentyn 
Minha suposição é que eles não recebem o resumo dependendo das configurações do resumo (que exigem que um usuário esteja longe do fórum por um tempo para receber um) ou das configurações pessoais dos usuários (eles podem optar por sair dos resumos).
Primeiro, eu compararia as configurações do resumo, a última vez que o usuário foi visto e sua preferência de e-mail de resumo (Resumo de Atividade aqui: https://meta.discourse.org/my/preferences/emails).
Quanto às notificações push, não posso responder, pois não sei sobre elas, nunca as usei.