Discordo disso. O chat é a faísca que você usa para iniciar fogueiras conversacionais maiores. 
Considere todas as coisas com as quais você não precisa se preocupar com o chat:
- um título de tópico
- um tópico em si (podemos discutir qualquer coisa)
- navegar por uma lista de tópicos (todos postam no canal geral)
Mas, por exemplo, algo pode surgir no chat como
Eu e minha família acabamos de sair do filme The Batman porque não gostamos dele
e eu posso agora no Discourse, com alguns cliques, iniciar um novo tópico, uma discussão estruturada baseada nessa mensagem do chat intitulada
De quais filmes você saiu antes do final?
com uma descrição na primeira postagem esclarecendo (você pagou seu próprio dinheiro para ver, etc.), porque para mim é fascinante as vezes em que você pagou seu próprio dinheiro para ver um filme, e ainda assim decide que o filme é tão ruim que não vale a pena nem sentar para assistir o que você pagou e pensou que queria ver…
Bem, não… sistemas de anotação falham por um motivo. Ninguém quer ler sistemas de anotação:
Eles querem pertencer a comunidades significativas, mas um monte de comentários (ou anotações) colados em uma página não é uma comunidade. É um monte de ataques rápidos onde as pessoas mais irritadas são mais incentivadas a postar.
Estamos falando sobre sistemas de construção de comunidades, e de verificar sua saúde e pulso. Você está certo em se preocupar; a preocupação é o motivo pelo qual eu comecei o Discourse. Este pode ser um artigo instrutivo: