Danke, dass du diesen Kontext geteilt hast, James! 
Zusammenfassend scheint es derzeit fünf Möglichkeiten zu geben, anzuzeigen, wann ein Thema seinen Lauf genommen hat und abgeschlossen werden muss. Trifft das den Kern?
| was | wo | wer |
|---|---|---|
 Discourse Solved |
Support #installation Development #data-reporting Support > SSO | Themeninhaber, @team, TL4 |
| fixed | Contribute > Bug Contribute > UX (funktioniert überall) | @team |
| completed | Contribute > Feature Contribute > UX | @team |
| delivered | Marketplace | alle Mitglieder |
 Thema schließen |
überall | @team und automatisch |
Das wirkt auf mich wie eine enorme Vielfalt. Ich weiß nicht, warum die Tags unterschiedlich sind. Vielleicht ist es hilfreich/informativ, dass Nutzer diese Tag-Listen einzeln durchsuchen können. Diese Tags und ihre Zwecke sind jedoch nicht besonders leicht auffindbar.
„solved“ ist leicht auffindbar und funktioniert im Support-Bereich sehr gut. Ich denke, es ergibt Sinn, es auf diese Kategorie zu beschränken. Es ist hilfreich, in dieser Kategorie nach gelösten/nicht gelösten Themen filtern zu können – ich vergesse das Dropdown-Menü jedoch oft und wünschte, es wäre in der Benutzeroberfläche auffindbarer. 
fixed wird nur in Contribute > Bug und Contribute > UX verwendet und bedeutet, dass ein Bug oder ein UX-Problem behoben wurde.
completed wird in Support, Contribute > Feature und Contribute > UX verwendet. Contribute > UX, da UX-Themen oft auch Feature-Anfragen sind. Es gab ein Thema, "Reader Mode" theme component feedback, das in Contribute > Site feedback war, aber ich habe es nun nach Customization > Theme component verschoben, wo es jetzt hingehört, da die Komponente veröffentlicht wurde.
delivered wird nur in Marketplace verwendet.
Themen werden aus verschiedenen Gründen geschlossen:
- #support-Themen werden einen Monat nach der letzten Antwort geschlossen, sobald sie gelöst sind.
- #marketplace-Themen werden einen Monat nach der letzten Antwort geschlossen, unabhängig davon, ob sie delivered sind.
- Moderatoren schließen Themen
- wenn sie gelöst sind
- um Antworten zu verhindern (z. B. bei Dokumentation oder release-notes)
- als Moderationsmaßnahme, um Diskussionen in Themen zu beenden, die unproduktiv geworden sind oder ihren Lauf genommen haben
Mögliche nächste Schritte:
- Beschreibungen zu den Tags fixed, completed und delivered hinzufügen, die erklären, wie wir sie verwenden
- Eine Data-Explorer-Abfrage erstellen, deren Ergebnisse wie die obige Tabelle aussehen, aber die tatsächlichen und aktuellen Zahlen der gelösten/nicht gelösten, behobenen/nicht behobenen, abgeschlossenen/nicht abgeschlossenen und ausgelieferten/nicht ausgelieferten Themen auflisten
- Eine Data-Explorer-Abfrage erstellen, die die Themen auflistet, die in einem bestimmten Zeitraum geschlossen, behoben, abgeschlossen oder ausgeliefert wurden
- Ein Thema hier in Contribute > Site feedback erstellen, um die Ergebnisse der oben genannten Abfragen wöchentlich über eine Automatisierung zu teilen
- Ein Thema hier mit einer kleinen Anleitung zum Abschließen von Themen erstellen und ein Team zusammenstellen, das dieser Anleitung folgt, um die Liste in umgekehrter chronologischer Reihenfolge abzuarbeiten