iOS app: viewing first forum erases notifications of second

Bug
1

Updated info:

Original report:

I use the iOS app.

I have 4 forums in it but mostly use the top 2.

Scenario:

  1. Open app
  2. See there are new/unread notifications for all forum list items
  3. Tap first/top forum list item to visit it
  4. Read until no new/unread and go back to hub list using the down arrow toolbar icon
  5. Look at the second forum list item

Expected

  • notifications should still be on second forum list item

Actual

  • notifications disappear from first forum list item
  • (notifications are at the forum when you visit it)
  • third and fourth forum list items are unaffected

Workaround

  • visit the second forum before the first
  • when you return to the hub list notifications will still be on first forum list item
4 Mi Piace
2

I cannot reproduce this, but I am running a new (unpublished) beta of the app with a refactored home list. I will let you know when the new beta is available for testing.

5 Mi Piace
3

Trying to reproduce this morning and can’t, but it happens regularly so my steps must be wrong. I’ll revise soon.

4 Mi Piace
4

What I think is happening:

  1. I use my pc to fully read the second forum
  2. later I use my phone hub app
  3. notification labels are out-of-date, showing unread posts on second forum
  4. for some reason they don’t refresh when I open the app
  5. I read the first forum
  6. when I return to hub list it is refreshed
  7. notification labels are now up-to-date, second forum has already been read

Does this make sense?

I haven’t renamed the thread as yet.

3 Mi Piace
5

So the correct report would be “long delay or no notice of notifications refresh on app open” ?

3 Mi Piace
6

Maybe, if somebody can reproduce this!

7

It seems to be related to notifications.

  • I have a notification on forum 2
  • I read forum 1
  • back to list
  • forum 2 notification badge disappears
  • read forum 2
  • tap on my profile, there is the unread notification
3 Mi Piace
8

I still cannot reproduce this. But the last line of your report is interesting:

So when you return to read forum 2, you do not, at first, see any notification indicator next to the profile picture? But once you tap that profile picture, then the unread notification is shown again?

2 Mi Piace
9

Exactly, yes.

That’s correct.

1 Mi Piace
10

Ok, so this looks like a Discourse issue, the notification state in Discourse is out of sync. Do you know if the site in question is up to date?

When this happens, is the unread notification of a specific type? Or it happens on any type of notification (reply, like, mention, etc.)?

2 Mi Piace
11

Forum 2 in the example this site!

So I assume it’s all up-to-date.

Notification is most often a like.

1 Mi Piace
12

Actually. I just checked my forums and my above info is incorrect

Forum 2 is a self hosted forum, so possibly not up-to-date. It’s an invite only forum for developers of an unreleased device. I can try to get you info or an invite.

Notification is usually a like.

1 Mi Piace
13

Thanks for double checking, it’s possible this will be fixed when that forum updates, that would be the first step to try and resolve this, I think.

2 Mi Piace
14

Sure thing. I have no visibity or control over that. It’s been happening for a few months already at least.

It’s not a big deal, just a slight annoyance. I’ll keep an eye on it.

3 Mi Piace
16

Discussione bug precedente (giugno 2020) https://meta.discourse.org/t/ios-app-viewing-first-forum-erases-notifications-of-second/154329

Riapro questa discussione perché sta ancora accadendo e sono passati quasi 3 anni da quando è stata segnalata per la prima volta! L’ultima volta è stata gestita da DM ma non è mai stata riprodotta o risolta. Ho chiarito tutto e reso le cose più concise in questa nuova discussione.

Problema
Notifiche non lette che scompaiono nell’app iOS. Questo è un fastidio regolare, sono essenzialmente dati persi e rende la gestione dei contenuti non letti soggetta a errori.

Passaggi per la riproduzione:

  • App iOS
  • Ricevi notifiche like su due forum
  • Leggi il forum 1
  • Torna all’elenco
  • Il badge della notifica like sul forum 2 scompare!

Conferma:

  • (tutti gli altri badge di notifica non like rimangono)
  • Leggi il forum 2
  • Tocca il mio profilo, le notifiche like non lette sono elencate insieme a qualsiasi altra notifica

Oggi:

  • forum 1: un badge di notifica like
  • forum 2: un DM e due badge di notifica like

La mia esperienza:

  • ho letto il forum 1
  • poi sono tornato all’elenco dei forum
  • il badge della notifica like del forum 2 è scomparso
  • ma quando guardo nella pagina delle notifiche del forum 2, i like sono ancora elencati e contrassegnati come nuovi/non letti

Domanda:
Perché un aggiornamento dell’elenco dei forum dovrebbe rimuovere le notifiche like per un forum che non è stato aperto e i cui argomenti non sono stati letti dall’ultimo aggiornamento?

1 Mi Piace
17

Passaggi per la riproduzione ridotta:

  • App iOS
  • ricevi notifiche di “mi piace” su due forum
  • aggiorna con trascinamento
  • il badge della notifica di “mi piace” sul forum 2 scompare!

Conferma:

  • (tutti gli altri badge di notifica rimangono)
  • leggi il forum 2
  • tocca il mio profilo, le notifiche di “mi piace” non lette sono elencate accanto a qualsiasi altra notifica

Risultato:

  • perdita di dati
1 Mi Piace
19

Ho riaperto quello originale e ho spostato i tuoi post per tenerli raggruppati @gingerbeardman :+1:

2 Mi Piace
20

Grazie

La nuova interfaccia delle notifiche ha rivelato un sacco di cose che mi ero perso a causa di questo bug.
La nuova interfaccia utente delle notifiche rivela anche un nuovo problema: toccando le sezioni con nuovi badge su cose vecchie, non c’è modo per me di vedere quelle cose senza scorrere tutto il resto dei miei like/risposte?

22

Ha senso eliminare il vecchio commento nell’op e indirizzarlo al contenuto più aggiornato, qualche post sopra questo messaggio?

1 Mi Piace
23

Ho aggiornato l’OP con gli ultimi passaggi di riproduzione. :+1:

2 Mi Piace