"Último e-mail enviado" mais longo do que o esperado

Em que circunstância a coluna “Último e-mail enviado” de um determinado usuário pode indicar um período bastante longo (11 dias, por exemplo, como notei agora), mesmo que ele não tenha acessado desde então e seu perfil esteja configurado para receber e-mails de resumo diariamente?

Se eles não retornaram há 11 dias, por que não estão recebendo e-mails todos os dias, dado que a configuração deles está ativa? A coluna “Último e-mail enviado” reflete de alguma forma a entrega real, ou seja, se o e-mail foi rejeitado (bounce)?

Um pouco mais de contexto sobre isso. Veja os contatos destacados. Todos são membros válidos, com bons endereços de e-mail, etc., e seus perfis estão configurados para enviar e-mails de resumo diariamente. Mas parece que nada está sendo enviado, se a coluna “Último e-mail enviado” for precisa. Alguma explicação para isso?