Мы будем использовать общую входящую почту для поддержки. Где и каким способом лучше разместить ссылку на общую входящую почту, чтобы она была видна сотрудникам?
Общий почтовый ящик будет отображаться в меню сообщений для всех участников группы. Кроме того, они будут получать уведомления, если следят за общим почтовым ящиком или отслеживают его. Что ещё вы имели в виду?
1 лайк
Спасибо. Я новичок в этом. Моя группа поддержки отображается в разделе «Архив». Это то, что вы имели в виду, или мне следует делать что-то иначе?
1 лайк
Да. Именно это я и имею в виду. Вот здесь вы можете проверить сообщения поддержки, которые требуют вашего внимания.
2 лайка
Спасибо. Я, кажется, запутался, потому что иконки заставляют названия «Назначенные» и «Поддержка» сдвигаться вправо, из-за чего они выглядят как подкатегории архива (то есть это назначенные темы, которые были перемещены в архив).
Интересно, можно ли добавить иконку перед разделом «Отправленные», чтобы «Назначенные» и «Поддержка» визуально находились на одном уровне. (Я предполагаю, что раздел «Архив» под «Отправленные» переместится так же, как и под «Поддержка»).
Также было бы здорово, если бы иконки разделов «Отправленные», «Назначенные» и «Группы» имели одинаковую ширину.