Как модератор официальных форумов Age of Empires, я считаю, что заметность ответов сотрудников и разработчиков крайне важна для информирования сообщества о том, что проблема в игре расследуется, какие существуют возможные обходные пути и каков текущий статус расследования.
Мне кажется, было бы полезно, если бы у сотрудников или разработчиков появилась возможность отображать последний (или любой конкретный) ответ сотрудника или разработчика в исходном сообщении, аналогично темам с пометкой «Решено», а также добавлять в конце темы текстовую ссылку на этот ответ. Слишком часто ответы сотрудников и разработчиков теряются среди множества сообщений от участников сообщества в темах с отчётами об ошибках, и не у всех участников есть время прочитать каждое сообщение в теме. Прошу команду Discourse рассмотреть возможность добавления такой функции.
Привет, Даниэла! Спасибо за оценку пятой функции из темы, на которую вы ссылаетесь. Однако она всё ещё требует от пользователя прочитать всю тему, чтобы найти пост сотрудника. Моя идея заключалась в возможности продвигать или закреплять конкретный ответ сотрудника, а также отменять это действие, аналогично тому, как это работает с темами, отмеченными как решение. Это отображалось бы в исходном сообщении и в конце темы. Я считаю, что это было бы гораздо полезнее, чем функция раскраски постов сотрудников.
Если в категории вашего сообщения об ошибке не включена опция «Решено», настоятельно рекомендую включить её в первую очередь. Примечание: на Meta мы закрываем темы с сообщениями об ошибках, когда они решены. Таким образом, решение всегда находится внизу.
Как метод, требующий больших усилий, вы можете вручную вставить ссылку на пост сотрудника в оригинальный пост (OP), когда в трудно навигируемой теме появляется что-то особенно релевантное. По сути, вручную имитируйте плагин «Решено».