Ce guide explique comment modérer et gérer les signalements dans Discourse, y compris les signalements système et personnalisés, ainsi que les actions nécessaires pour les ajouter, les réorganiser ou les désactiver.
Niveau d’utilisateur requis : Administrateur
Modération des signalements dans Discourse
Les signalements sont essentiels pour maintenir les normes de la communauté et gérer le contenu au sein de Discourse. Ce guide décrit les signalements disponibles, comment les gérer et les étapes pour ajouter des signalements personnalisés pour une modération adaptée.
Résumé
Cette documentation couvre :
- Aperçu des signalements système
- Gestion des signalements personnalisés
- Procédures de modération des signalements via l’interface d’administration de Discourse
Signalements système
Discourse fournit les signalements système suivants par défaut :
- Envoyer un message à l’utilisateur
- Hors sujet
- Autre chose
- Illégal
- Spam
- Inapproprié
Vous pouvez changer la position ou désactiver ces signalements, mais vous ne pouvez pas les modifier ou les supprimer.
Gestion des signalements personnalisés
Les signalements personnalisés offrent une flexibilité supplémentaire pour la modération. Pour gérer les signalements, vous devez visiter /admin/config/flags
Ajout d’un signalement personnalisé
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un signalement ».
- Remplissez les détails :
- Nom : Un identifiant unique pour le signalement.
- Description : (Facultatif) Une brève explication de l’objectif du signalement.
- Afficher ce signalement sur : Choisissez si le signalement s’applique aux messages, aux sujets ou aux messages de chat (si le plugin de chat est activé).
- Demander aux utilisateurs de fournir des raisons supplémentaires : Décidez si l’utilisateur doit fournir des détails supplémentaires lors de l’utilisation de ce signalement.
- Activer ce signalement personnalisé après l’enregistrement : Décidez si le signalement doit être actif.
Changer la position ou supprimer des signalements personnalisés
Pour changer la position d’un signalement ou le supprimer, vous devez cliquer sur l’icône « … ».
Bonnes pratiques
- Définitions claires : Assurez-vous que tous les signalements, en particulier les personnalisés, ont des noms et des objectifs clairs et descriptifs.
- Révision régulière : Examinez périodiquement les signalements pour vous assurer qu’ils restent pertinents et utiles.
- Désactiver les signalements inutilisés : Les signalements inutilisés ou non pertinents doivent être désactivés pour éviter l’encombrement.
Problèmes courants et solutions
- Impossible de supprimer les signalements utilisés : Les signalements système et personnalisés qui ont été utilisés précédemment ne peuvent pas être supprimés. Au lieu de cela, vous ne pouvez que les désactiver.
- Options de signalement personnalisé manquantes : Assurez-vous d’avoir les autorisations administratives appropriées pour créer ou modifier des signalements personnalisés.
- Désactivation complète du système de signalement : Si vous n’avez pas du tout besoin de signalement, par exemple pour un site privé ou un intranet pour une équipe où tout le monde est digne de confiance, vous pouvez désactiver tous les signalements et l’icône de signalement n’apparaîtra plus dans le menu des messages et ailleurs.