Oggi ho segnalato un moderatore volontario per un sito perché credo che abbia infranto le politiche del sito con le sue azioni, tuttavia potrei sbagliarmi e non so se risponderà al mio rapporto.
Questa è una sfida in molte comunità se le persone segnalano un moderatore agli amministratori, come viene considerata e gestita?
Se ci sono solo pochi rapporti, un moderatore probabilmente va bene, forse commette solo alcuni errori ed è aperto a feedback/critiche.
Tuttavia, potrebbe essere che i moderatori abbiano infranto ripetutamente le policy del sito e il loro status di moderatore debba essere revocato.
Questo è importante, quindi i prossimi passi per gli amministratori sono come rispondere o non rispondere, ci sono molte scelte su come replicare/rispondere.
È diverso se i moderatori sono volontari o personale retribuito. C’è molta responsabilità per i moderatori, ma se affermano di essere “solo volontari”, allora dovrebbero essere membri amichevoli della comunità, non poliziotti o censori.
Questo non fa parte del Discourse standard, vero? (Forse potrebbe esserlo?) In questa situazione, penso che controllerei la pagina Informazioni per gli amministratori e li contatterei in privato - presumo che ciò sia sempre possibile.
Non sempre, non credo. Dipenderebbe da come il sito ha impostato i permessi per i messaggi privati (/chat) e i messaggi di gruppo. Ci dovrebbe essere anche un’email di contatto in quella pagina, ma anche quella non è sempre compilata.
Anche questo dipenderebbe dalla politica del sito. Solo perché qualcuno assume un ruolo non retribuito non influisce realmente sulle sue responsabilità. Se parte della politica di moderazione di quel sito è rimuovere contenuti non idonei o gestire gli utenti, allora è quello che il moderatore dovrebbe fare, pagato o meno.
In realtà sì. Ho configurato alcuni link in about/ e nel footer per il mio forum, e puoi cliccarci sopra per contattare direttamente l’amministratore tramite un messaggio privato di gruppo o via email.
Sono totalmente d’accordo. Il volontariato non significa che si possa abusare del proprio potere.
Questi sono alcuni commenti che ho scritto sulla pagina della guida ufficiale di moderazione dove i commenti sono solo temporanei, quindi posto una copia qui dove possiamo continuare a parlare:
Per le strategie generali di moderazione direi che ci sono due metodi principali: moderazione attiva vs. passiva.
I moderatori attivi leggono attivamente i nuovi post, potenzialmente anche tutti i post vengono rivisti e letti parola per parola dai moderatori che commenteranno con consigli utili o dichiarazioni ufficiali di moderazione.
La moderazione passiva significa che i moderatori non leggono sempre attivamente tutti i nuovi post, ma rivedono i report di segnalazione e possono rispondere a quelli.
Una sfida che ho visto è che se i moderatori ufficiali parlano attivamente con i membri della community come amici/colleghi, allora può diventare più difficile mantenere politiche di moderazione professionali.
Ci sono molte categorie diverse di strategie per la moderazione.
Ci sono benefici nell’avere una moderazione attiva e coerente, ma ci sono anche ragioni per cui la moderazione/modifica potrebbe essere meglio mantenuta più riservata.
Se i post vengono eliminati, una cortesia comune è inviare all’autore una copia di ciò che aveva pubblicato, nel caso in cui non abbia altre registrazioni di ciò che ha scritto prima di pubblicare su una pagina della community.
Sono d’accordo con questo, inoltre è un rischio nominare moderatori volontari se non comprendono o non rispettano questa piena responsabilità.
A seconda della community, la moderazione può essere semplice e facile, e i membri potrebbero alternarsi come moderatori su base settimanale o mensile.
Per siti molto trafficati, a un certo punto sembra necessario avere moderatori che siano membri dello staff ufficiale, o almeno che gli amministratori abbiano una certa presenza nel forum.
Ci dovrebbe sempre essere un modo per contattare direttamente gli amministratori, con questo caso che ho menzionato sono riuscito a inviare un’e-mail diretta a uno degli amministratori oggi, forse mi risponderanno.
A seconda del tipo di dominio, potrebbe essere richiesto che le informazioni di contatto valide siano elencate pubblicamente, poiché ho scoperto questo per sorpresa con il mio dominio .US, improvvisamente molte telefonate dall’India. Per .COM non è richiesto, ma per altri paesi potrebbe esserlo.
Questo sarebbe un problema per i regolatori non essere in grado di contattare gli amministratori in caso di problemi legali con un sito.
Questa è una bozza per le linee guida della community che ho dichiarato alla legislatura locale, non hanno commentato alcuna risposta. :
Se vedi un problema, puoi segnalarlo.
Puoi segnalare i post per la revisione. Se ci sono molte segnalazioni, questo può avviare una risposta automatizzata dal sistema di sicurezza del sito. Questo invierà anche una notifica all’amministrazione per rivedere la segnalazione.
I post non vengono rivisti prima della pubblicazione, tuttavia l’amministratore del sito ha l’autorità di modificare i post. In generale, ciò verrà fatto solo se necessario per un motivo legittimo o per legge.
Si prega di essere civili
Questo Forum è aperto al pubblico e alle forze dell’ordine per la revisione.
Sono aperto a commenti su questo se qualcuno desidera commentare.
Ho ancora la maggior parte dei termini di servizio originali di discourse pubblicati con alcune modifiche.
È un po’ confuso che la pagina “Domande frequenti” sembri essere anche per le linee guida della community, quelle sembrano essere meglio come categorie separate.
Se no, alcune delle tue affermazioni potrebbero non essere accurate. Ad esempio, puoi configurare il tuo sito in modo che tutti i post siano revisionati prima della pubblicazione.
E in alcuni casi non servono molti flag prima che entri in gioco la funzionalità di auto-moderazione.
Sembra dipendere da chi segnala un post, se un TL3 segnala qualcosa è più significativo di un TL1 e se i moderatori sono d’accordo/non sono d’accordo con le segnalazioni.
Grazie per aver risposto!
Per una strategia di moderazione attiva, potrebbe essere meglio che i post vengano revisionati prima della pubblicazione, non sapevo ci fosse un’impostazione per questo.
Per la libertà di parola, l’ideale per la moderazione è essere meno aggressivi, le persone possono offendersi se i loro scritti vengono modificati.
Questa è la parte più facile (perché conosco la risposta )
Viene aggiunto ai link in uscita ed è un suggerimento ai bot dei motori di ricerca di non utilizzare e seguire quei link. È un tentativo di non dare “punti di risultato di ricerca” a siti di terze parti.
Non lo uso, perché la maggior parte dei link dal mio forum merita una guida ai motori di ricerca, ma la situazione è o può essere diversa se gli utenti linkano a risorse di basso valore.
Lo scopo principale dell’impostazione è impedire alle persone di inserire link esterni ai propri siti (che aggiungono poco o nessun valore al loro post) per motivi di SEO.
Sì. Ma quelli possono essere contati come link di bassa qualità — sempre uguali, sempre gli stessi.
Il problema qui è la policy di Google. Se quell’utente crea un backlink allo stesso argomento/post/profilo o fa un trucco molto più semplice inviando lo stesso link a un indirizzo Gmail, Google seguirà quel link originale sul forum e darà valore SEO. Forse, magari… in realtà non sappiamo affatto cosa Google fa o non fa. Ma googlebot seguirà quei link e non si preoccuperà di ciò che dice rel nofollow (o robots.txt quando è coinvolto il linking via Gmail).
Personalmente non mi preoccupo dei nofollow. Semplicemente non voglio vedere link di bassa qualità in argomenti pubblici. E mantenerli nascosti o farli scomparire richiede lavoro manuale.
Trovata questa impostazione per rivedere tutti i post, ma questo non ritarda la loro pubblicazione prima della revisione, forse c’è un’impostazione diversa per questo?
C’è un modo per le persone di avere l’opzione di richiedere che i propri post vengano prima esaminati dai moderatori prima della pubblicazione o meno? Può essere difficile sapere cosa è in linea con le linee guida della community e cosa no, un metodo sarebbe inviare per iscritto via e-mail per la revisione prima, ma dipenderebbe se i moderatori vogliono o sono in grado di rivedere la scrittura prima che venga pubblicata.
La prossima settimana non ci sarà la legislatura, ma posso dare loro termini rivisti a novembre. Loro accettano documenti dal pubblico il martedì mattina quando sono in sessione.
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