Déplacer des messages vers un nouveau ou un sujet existant

[Discourse]

Ce guide explique comment déplacer des publications vers un nouveau ou un sujet existant, ou vers un nouveau ou un message privé existant dans Discourse. Cette fonctionnalité permet de maintenir les discussions sur le sujet et de transférer les discussions publiques vers des systèmes de support privés.

Niveau utilisateur requis : Personnel (administrateurs et modérateurs), utilisateurs de niveau de confiance 4, ou modérateurs de groupes de catégories

Discourse offre aux membres du personnel, aux utilisateurs de niveau de confiance 4 et aux modérateurs de groupes de catégories la possibilité de déplacer des publications d’un sujet à un autre. Cette fonctionnalité est utile pour maintenir des discussions ciblées et transférer des conversations publiques vers des canaux de support privés si nécessaire. Voici comment utiliser cette fonctionnalité efficacement.

Le déplacement de publications depuis des messages privés est uniquement disponible pour les membres du personnel (administrateurs et modérateurs). Les utilisateurs de niveau de confiance 4 et les modérateurs de groupes de catégories ne peuvent pas déplacer des publications depuis des MP.

Sélection des publications à déplacer

1. Cliquez sur l’icône de clé à molette d’administration dans le sujet à partir duquel vous souhaitez déplacer des publications.

2. Cliquez sur le bouton « Sélectionner les publications ».

   

3. Choisissez les publications spécifiques que vous souhaitez déplacer en cliquant dessus :

   

Choix de la destination des publications

Après avoir sélectionné les publications, cliquez sur le bouton « Déplacer vers ». Une fenêtre modale s’affichera, proposant des options pour déplacer les publications. Les options disponibles dépendent du fait que vous déplacez des publications depuis un sujet régulier ou un message privé.

Déplacement depuis un sujet régulier

Lors du déplacement de publications depuis un sujet régulier, la fenêtre modale propose jusqu’à trois options :

1. Déplacer vers un nouveau sujet — disponible lorsque toutes les publications ne sont pas sélectionnées et que la première publication sélectionnée est une publication régulière
2. Déplacer vers un sujet existant — toujours disponible
3. Déplacer vers un nouveau message — uniquement disponible pour les administrateurs

Déplacement depuis un message privé

Lors du déplacement de publications depuis un message privé, la fenêtre modale propose jusqu’à deux options :

1. Déplacer vers un nouveau message — uniquement disponible pour les administrateurs
2. Déplacer vers un message existant — toujours disponible pour le personnel

Déplacement vers un nouveau sujet

Pour créer un nouveau sujet avec les publications sélectionnées :

1. Saisissez un titre pour le nouveau sujet.
2. Optionnellement, sélectionnez une catégorie et ajoutez des tags.
3. Cliquez sur « Créer un sujet » pour terminer le déplacement.
   
   

Déplacement vers un sujet existant

Pour déplacer les publications sélectionnées vers un sujet déjà existant :

1. Recherchez le sujet de destination par son titre ou son ID dans la zone de recherche.
2. Alternativement, collez l’URL du sujet de destination dans la zone de recherche.
3. Sélectionnez le sujet approprié parmi les résultats de recherche.

Lors du déplacement de publications vers un sujet existant, elles seront ajoutées à la fin du flux de publications par défaut. Cependant, vous pouvez cocher l’option « Conserver l’ordre chronologique après fusion » pour insérer les publications à leurs positions chronologiques correspondantes dans le sujet de destination.

Déplacement vers un nouveau message

Cette option est uniquement disponible pour les administrateurs.

Pour créer un nouveau message privé avec les publications sélectionnées :

1. Saisissez un titre pour le nouveau message.
2. Optionnellement, ajoutez des tags au message.
3. Cliquez sur « Créer un message » pour terminer le déplacement.
   
   

Déplacement vers un message existant

Cette option est disponible lors du déplacement de publications depuis un message privé. Pour déplacer les publications sélectionnées vers un message existant :

1. Recherchez le message de destination par son titre dans la zone de recherche.
2. Sélectionnez le message approprié parmi les résultats de recherche.
3. Optionnellement, ajoutez des participants au message de destination.
4. Cliquez sur « Déplacer vers le message » pour terminer le déplacement.

Lors du déplacement de publications vers un message existant, vous pouvez également cocher l’option « Conserver l’ordre chronologique après fusion », tout comme lors du déplacement vers un sujet existant.

Notification après déplacement

Après le déplacement des publications, une petite publication d’action sera ajoutée au sujet d’origine, informant les utilisateurs du déplacement :

Note importante

Il n’est pas possible de réorganiser les publications au sein d’un même sujet en utilisant cette fonctionnalité. Si vous devez modifier l’ordre des publications dans un seul sujet, vous pouvez utiliser une solution de contournement :

1. Déplacez les publications vers un sujet intermédiaire.
2. Ensuite, déplacez-les à nouveau vers le sujet d’origine.

Ce processus vous permettra de modifier l’ordre des publications au sein d’un seul sujet.