Beiträge zu einem neuen oder bestehenden Thema verschieben

[Discourse]

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Beiträge in ein neues oder bestehendes Thema oder in eine neue oder bestehende persönliche Nachricht in Discourse verschieben können. Diese Funktion hilft dabei, Diskussionen thematisch fokussiert zu halten und ermöglicht es, öffentliche Diskussionen in private Support-Systeme zu verlagern.

Erforderliche Benutzerstufe: Personal (Administratoren und Moderatoren), Benutzer mit Vertrauensstufe 4 oder Kategoriegruppen-Moderatoren

Discourse bietet Mitarbeitern, Benutzern mit Vertrauensstufe 4 und Kategoriegruppen-Moderatoren die Möglichkeit, Beiträge von einem Thema in ein anderes zu verschieben. Diese Funktion ist nützlich, um fokussierte Diskussionen aufrechtzuerhalten und öffentliche Gespräche bei Bedarf in private Support-Kanäle zu übertragen. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Funktion effektiv nutzen.

Das Verschieben von Beiträgen aus persönlichen Nachrichten ist nur für Mitarbeiter (Administratoren und Moderatoren) verfügbar. Benutzer mit Vertrauensstufe 4 und Kategoriegruppen-Moderatoren können keine Beiträge aus privaten Nachrichten verschieben.

Auswahl der zu verschiebenden Beiträge

1. Klicken Sie im Thema, aus dem Sie Beiträge verschieben möchten, auf das Admin-Schraubenschlüssel-Symbol.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beiträge auswählen“.

   

3. Wählen Sie die spezifischen Beiträge aus, die Sie verschieben möchten, indem Sie darauf klicken:

   

Ziel für die Beiträge auswählen

Nachdem Sie die Beiträge ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Verschieben nach“. Ein Modal-Fenster erscheint und bietet Optionen zum Verschieben der Beiträge. Die verfügbaren Optionen hängen davon ab, ob Sie Beiträge aus einem regulären Thema oder aus einer persönlichen Nachricht verschieben.

Verschieben aus einem regulären Thema

Beim Verschieben von Beiträgen aus einem regulären Thema bietet das Modal bis zu drei Optionen:

1. In ein neues Thema verschieben – verfügbar, wenn nicht alle Beiträge ausgewählt sind und der erste ausgewählte Beitrag ein regulärer Beitrag ist
2. In ein bestehendes Thema verschieben – immer verfügbar
3. In eine neue Nachricht verschieben – nur für Administratoren verfügbar

Verschieben aus einer persönlichen Nachricht

Beim Verschieben von Beiträgen aus einer persönlichen Nachricht bietet das Modal bis zu zwei Optionen:

1. In eine neue Nachricht verschieben – nur für Administratoren verfügbar
2. In eine bestehende Nachricht verschieben – immer für Personal verfügbar

In ein neues Thema verschieben

So erstellen Sie ein neues Thema mit den ausgewählten Beiträgen:

1. Geben Sie einen Titel für das neue Thema ein.
2. Wählen Sie optional eine Kategorie aus und fügen Sie Tags hinzu.
3. Klicken Sie auf „Thema erstellen“, um den Vorgang abzuschließen.
   
   

In ein bestehendes Thema verschieben

So verschieben Sie die ausgewählten Beiträge in ein bereits bestehendes Thema:

1. Suchen Sie im Suchfeld nach dem Zielthema über dessen Titel oder ID.
2. Alternativ können Sie die URL des Zielthemas in das Suchfeld einfügen.
3. Wählen Sie das entsprechende Thema aus den Suchergebnissen aus.

Beim Verschieben von Beiträgen in ein bestehendes Thema werden diese standardmäßig am Ende des Beitragsstroms angehängt. Sie können jedoch die Option „Chronologische Reihenfolge nach dem Zusammenführen beibehalten“ aktivieren, um die Beiträge an ihren entsprechenden chronologischen Positionen innerhalb des Zielthemas einzufügen.

In eine neue Nachricht verschieben

Diese Option ist nur für Administratoren verfügbar.

So erstellen Sie eine neue persönliche Nachricht mit den ausgewählten Beiträgen:

1. Geben Sie einen Titel für die neue Nachricht ein.
2. Fügen Sie optional Tags zur Nachricht hinzu.
3. Klicken Sie auf „Nachricht erstellen“, um den Vorgang abzuschließen.
   
   

In eine bestehende Nachricht verschieben

Diese Option ist verfügbar, wenn Sie Beiträge aus einer persönlichen Nachricht verschieben. So verschieben Sie die ausgewählten Beiträge in eine bestehende Nachricht:

1. Suchen Sie im Suchfeld nach der Zielnachricht über deren Titel.
2. Wählen Sie die entsprechende Nachricht aus den Suchergebnissen aus.
3. Fügen Sie optional Teilnehmer zur Zielnachricht hinzu.
4. Klicken Sie auf „In Nachricht verschieben“, um den Vorgang abzuschließen.

Beim Verschieben von Beiträgen in eine bestehende Nachricht können Sie wie beim Verschieben in ein bestehendes Thema auch die Option „Chronologische Reihenfolge nach dem Zusammenführen beibehalten“ aktivieren.

Benachrichtigung nach dem Verschieben

Nach dem Verschieben der Beiträge wird im ursprünglichen Thema ein kleiner Aktionsbeitrag hinzugefügt, der die Benutzer über die Verschiebung informiert:

Wichtiger Hinweis

Mit dieser Funktion ist es nicht möglich, Beiträge innerhalb desselben Themas neu anzuordnen. Wenn Sie die Reihenfolge der Beiträge in einem einzelnen Thema ändern möchten, können Sie folgende Workaround-Methode anwenden:

1. Verschieben Sie die Beiträge in ein Zwischen-Thema.
2. Verschieben Sie sie dann zurück in das ursprüngliche Thema.

Dieser Vorgang ermöglicht es Ihnen, die Reihenfolge der Beiträge innerhalb eines einzelnen Themas zu ändern.