Мне бы не хотелось этого делать, но я думаю, что было бы больше ясности, если бы я мог добавить «Публичный ответ пользователю» или «Публичный ответ теме».
Обновление
Я экспериментирую с обоими этими вариантами, но мне не нравится ни один из них.
Когда пользователь создаёт пост, а кто-то хочет ответить на него, стрелка «Ответить», показанная выше, означает, что вы отвечаете именно на пост этого человека. Другая кнопка «Ответить» предназначена для ответа на тему. Чтобы ответить приватно, отправьте пользователю ЛС (личное сообщение). Для этого после нажатия кнопки «Ответить» в правом нижнем углу поста, на который вы хотите ответить, и появления редактора, нажмите на стрелку «Ответить» рядом с аватаром пользователя, как показано на вашем изображении. Появится меню с опцией отправки личного сообщения этому пользователю.
Если у вашего форума есть категория «Как сделать», вы можете создать пост в формате вики, который можно периодически дополнять, объясняя такие детали. Или вы можете создать новую тему в этой категории для более «индивидуального» объяснения. Вместо категории «Как сделать» можно использовать категорию FAQ, чтобы помочь пользователям. Но заставить их читать такие категории — это уже отдельная задача… ваша «боковая отговорка».
Приятно, что вы можете сделать это для своих пользователей. Признаюсь, есть такие, которым действительно нужно вести за руку, пока вы их проводите. Я видел похожие обучающие материалы от m8software. Разработчик создал действительно отличные руководства… он медленно проводил пользователей через них, комментируя свои действия голосом. Это был настоящий максимум усилий для пользователей его программного обеспечения. Что-то вроде старых файлов справки DOS, которые буквально объясняли, что делает каждая функция, как её использовать (и какие переключатели применять), а также как устранять неполадки… и всё это без необходимости быть подключённым к интернету. Это заставляет смеяться, когда кто-то не может подключиться, обращается к «справке» Windows для решения проблемы, а Windows пытается подключиться — потому что файлы справки Microsoft теперь доступны только онлайн.
Я бы склонился к закреплению темы с формулировкой вроде: «Это публичный форум: если вы не создадите новое личное сообщение, ваше общение будет публичным», или что-то в этом роде.
Или, может быть, не стоит слишком беспокоиться об этом случае? Я думаю, что для большинства пользователей форумов совершенно очевидно, что нажатие кнопки «Ответить» в теме форума приведет к публикации ответа в этой теме для всех, у кого есть доступ к ней. Те, кто удивится этому, поймут, как только сохранят свой ответ.
@sjmscott Сколько людей жаловались на это в вашем сообществе? В моём сообществе такого никогда не возникало, и мы используем Discourse уже 5 лет.
5–6 пользователей жаловались, что не понимают, когда ответ будет публичным, а когда приватным. Мы — сообщество, где общение происходит в основном лично, и многие участники старше 60 лет.
Я использую компонент темы Пузыри личных сообщений, чтобы визуально четко показать, когда кто-то использует ЛС/ЧЛ, а когда — обычное сообщение в теме. Это, кажется, помогает снизить путаницу.
Ах, возможно, это и есть запрос на функцию: в личных сообщениях кнопка «Ответить» всегда должна называться «Сообщение», как здесь. Я знаю, что @osama работает над тем, чтобы сделать символ редактора композитора в верхнем левом углу более динамичным
Кажется, изменили также кнопку отправки для ответов на личные сообщения. Это значит, что мы можем настроить текст кнопки отправки для постов, не затрагивая редактор сообщений. Можно изменить «Ответить» на что-то более конкретное, например «Опубликовать ответ» или «Ответить публично».
Однако я не до конца уверен, что это полностью решает исходную проблему. При ответе на конкретный пост строка в верхней части редактора всё ещё создаёт впечатление, что вы отправляете ответ человеку, а не сообществу. Кнопка, позволяющая изменить тип поста/ответа, по-прежнему с трудом узнаваема как кнопка.
Я категорически возражаю против такого изменения, так как оно визуально перегружено. Контур достаточно ясно указывает на кнопку, а теперь, когда иконка меняется для каждого типа поста, динамическая природа кнопки демонстрируется ещё нагляднее:
Для новых пользователей Discourse мог бы показывать небольшое обучающее окно (если пользователь не отказался от этого при регистрации), объясняющее, что представляет собой кнопка и для чего она нужна, cc @tobiaseigen. Это ещё один пример обучения «точно в срок», хотя, на мой взгляд, довольно слабый, поскольку речь идёт о функционале для продвинутых пользователей.
Это значит, что мы можем настроить текст кнопки отправки для постов, не затрагивая редактор сообщений. Можно изменить «Ответить» на что-то более конкретное, например «Опубликовать ответ» или «Ответить публично».