У нас есть SaaS-продукт, и время от времени в сообществе возникает инцидент (Кто это? Нет! Никогда!), который сначала появляется именно там.
По мере необходимости я объединяю сообщения в одну тему, а затем постоянно отслеживаю и коммуницирую в этой теме.
Мои настройки установлены на «Слежение» сразу после моего участия в теме, но мне хотелось бы более высокий уровень уведомлений: я бы хотел иметь возможность устанавливать для тем об инцидентах статус «Уведомление на рабочем столе».
Сейчас у меня открыта тема об инциденте, и я только что попросил пользователей предоставить дополнительную информацию. Мне не хотелось бы возвращаться к этому окну каждые несколько минут, чтобы проверить, не появилось ли что-то новое. Мне бы очень хотелось, чтобы Discourse привлекал моё внимание к этому более настойчиво.
), а о возможности выбирать уведомления на рабочем столе только для конкретных тем и исключительно для них.