Welche praktischen Möglichkeiten gäbe es, TL-Dreier (und/oder Zweier oder alle?) über die Ankunft neuer registrierter Benutzer zu informieren, auch wenn der Neuankömmling noch nichts gepostet hat?
Was wären die Vor- und Nachteile, wenn man verfolgt und benachrichtigt wird, wenn ein neuer Benutzer TL1 erreicht?
Möchten Sie die „Community“ neuer Benutzer benachrichtigen, die sich angemeldet haben? Oder das Website-Team?
Sprechen Sie von Benachrichtigungen auf der Website oder per E-Mail?
Vielen Dank für die klärenden Fragen. In unserer Community versuchen wir, so integrativ, tolerant und einladend wie möglich zu sein.
Wenn also jemand zum ersten Mal etwas postet und die Automatisierung meldet, dass dies das erste Mal ist, dass jemand etwas gepostet hat, wird er von einer Reihe von Stammgästen, meistens bis zu dreien, begrüßt, die sagen: „Willkommen“ und „Hier ist eine kleine Orientierungshilfe, die normalerweise auf die Bedürfnisse des Posters zugeschnitten ist“.
Wenn jemand beitritt und nicht postet, haben wir keine Möglichkeit zu wissen, dass er überhaupt angekommen ist.
Können Sie bis 0 und 1 in der Reihenfolge des Beitrittsdatums auflisten, ohne Zugriff auf das Admin-Panel oder spezielle Berichte zu haben?
Könnte etwas Echtzeitfähiges aktiviert werden, um in die Lounge aufgenommen zu werden?
Zu diesem Zeitpunkt veranschaulichen Ihre Fragen, dass es mehrere Optionen gibt, daher handelt es sich um die Vor- und Nachteile der Optionen, da ich noch keine Frage mit höherem Grad an Spezifität formulieren kann.
Unsere Benutzer haben chronische medizinische Bedürfnisse und suchen nach etwas, oft nach allem, um ihre neue Realität aus vielen verschiedenen Perspektiven zu verstehen: Medikamente, Prognose, Beziehungen, Familie, Vorteile, Emotionen … Daher ist es ein wichtiger Teil des Frontends, Menschen willkommen zu heißen und sie zum Posten zu ermutigen.
Vielen Dank im Voraus.
Es gibt einige automatisierte Nachrichten, die gesendet werden, wenn sich Leute zum ersten Mal anmelden. Diese können Sie anpassen, um alle relevanten Informationen aufzunehmen, die Sie für nützlich halten, sowie nützliche Einstiegspunkte aufzuzeigen oder sie beispielsweise zu ermutigen, sich in einer speziellen Kategorie vorzustellen. Diese können auch von einem bestimmten Benutzer gesendet werden, anstatt von @system, was ihnen etwas mehr Charakter verleiht. Es gibt einige Informationen unter Customizing trust level promotion messages for new users, die Sie nützlich finden könnten. Es gibt auch das Plugin Automation, das ein Skript zum ‘Senden von PMs’ hat, das Sie verwenden können, um zusätzliche Nachrichten einzurichten (mit einer nützlichen Verzögerung, damit Sie die Nachrichten takten können).
Es gibt keine Möglichkeit für normale Benutzer, neue TL0s einfach nachzuschlagen, aber dieses Vertrauensniveau soll sehr vorübergehend sein und die Leute werden nach kurzer Lesezeit zu TL1 aufsteigen:
Um eine Liste neuer TL1s zu sehen, kann jeder die Liste der “Basic”-Abzeichen überprüfen (falls aktiviert) und die neuesten Personen, die sie erhalten haben, sollten ganz oben stehen - Discourse Meta
Sie sollten auch überlegen, wie die “Willkommens”-Etikette auf Ihrer Website aussehen würde. Es könnte für einige überwältigend sein, mehrere persönliche Nachrichten von verschiedenen Personen zu erhalten, wenn sie gerade erst ankommen/noch nicht gepostet haben. Manche Leute brauchen vielleicht etwas Zeit, um sich erst einmal einzugewöhnen und einzuleben.
Sie können den Daten-Explorer verwenden, um benutzerdefinierte Abfragen zu erstellen (die bestimmten Gruppen zur Verfügung gestellt werden können, damit sie sie in ihre Seitenleiste einfügen können). Es könnte eine einfache Liste neuer Anmeldungen sein, aber Sie könnten diese auch verwenden, um eine Liste neuer Personen zu erstellen, von denen Sie glauben, dass sie bestimmte Kriterien erfüllen und für eine Kontaktaufnahme geeignet wären (in einer koordinierten Anstrengung mit Ihren TL3s).
Danke @JammyDodger & @Heliosurge
Ich bekomme die “überwältigende” Nachricht, weil alle unsere Benutzer ein geschädigtes Gehirn haben und in den Anfangstagen Desorientierung und Müdigkeit nur wenig Kapazität für irgendetwas übrig lassen. Oft sind Sprachverarbeitung und manchmal visuelle Fähigkeiten vorübergehend oder dauerhaft geschädigt, auch die Feinmotorik ist oft ein Problem.
Das ist eine gute Erinnerung an TL0. Ich habe versucht, hier zu diskutieren, dass die Denkweise von Softwareautoren die Benutzerfreundlichkeit beeinflusst und in unserem Fall diese Denkweise nicht auf unsere Community abgestimmt war. Das Eingeben von 5 Themen ist eine kognitive Belastung, die einige nicht bewältigen können.
Sie sind genau die Menschen, die wir am dringendsten erreichen wollen.
TL4s sind etwas seltsam. Wir haben 11, fünf wurden dieses Jahr nicht gesehen, fünf haben noch nie ein Like gegeben oder erhalten, zwei sind dieselbe Person / kombinierte Lesezeit von 2 Stunden in 2 Jahren! 2 sind 100% nicht-technisch, aber Stammgäste, die schon lange dabei sind, aber keinerlei Nutzung gezeigt haben, nicht einmal das Umkategorisieren eines Beitrags. Eine Admin-Person besucht das Forum nur, um nicht kategorisierte Beiträge in eine Kategorie zu verschieben – etwas, das uns als Community nicht interessiert. Unsere Benutzer sind tolerant und freundlich – ich habe noch nie einen Beitrag gemeldet (obwohl ich dreimal eine PN geschrieben habe, um zu fragen: “Geht es dir gut?”) und ich wette, 99% der Bevölkerung wüssten, dass man das könnte.
Die gesamte Fürsorge für die Community wird von den Mitgliedern übernommen, daher benötigen wir Mechanismen, die entweder für TL 3 oder für zwei und drei oder 1&2&3 zugänglich gemacht werden können.
Gute Idee mit der Abzeichenliste!
Ich wusste es, aber ich hatte es nicht “verarbeitet” (wegen meiner eigenen kognitiven Beeinträchtigungen)!
Theoretisch gibt es 29.000 grundlegende “Benutzer” (28.000 aufgegebene IDs?) und 235 Mitglieder und 50 Stammgäste.
Zertifiziert 33!
Gefällt mir 640
Willkommen 840
Redakteur 230
Emoji 333
@Erwähnung 150
Es ist die Abbruchrate zwischen “Erstellt eine ID und schaut sich am ersten Tag um, um nie wiederzukommen” - möglicherweise, weil sie nicht alles haben, um den Punkt zu erreichen, an dem sie einen Mehrwert erhalten (Navigation, Ausdauer, Geschicklichkeit mit Bildschirm oder Tastatur, Lesen und Verstehen…, Konventionen wie der Editor und Markdown!!)
Teilweise liegt das am Discourse UI, das wir vielleicht mit einer besseren UX leicht überwinden könnten.
Guter Punkt bezüglich des Empfangens (vieler/irgendeiner!) PN – vielleicht ein Beitrag mit einer @Erwähnung am Tag nach der Anmeldung?
Ja, ein Willkommensbeitrag wäre gut. Ich habe einen geschrieben, ihn zu einer Wiki gemacht und mehrere Leute haben dazu beigetragen, aber wir haben es nach etwa 6 Wochen noch nicht geschafft, jemanden dazu zu bringen, ihn anzuheften. Derzeit verlinken einige von uns ihn in die Antwort auf den ersten Beitrag von Leuten.
Diese Anfrage ist eine kleine Recherche, bevor ich mehr im Forum anspreche.
Data Explorer könnte eine Antwort sein – das bringt mich zurück zu den Mid-80ern: SELECT * FROM table! “Jeder Kandidatenschlüssel ist eine Determinante…” Ich habe immer noch Kopien von Codd & Date und Zeug von Stonebreaker!! 
Ich werde die anderen Referenzen lesen, falls ich sie noch nicht gelesen habe, und alle anderen “Wie man neue Benutzer erreicht” und Usability-Verbesserungen, die jemand vorschlagen kann, wären ein willkommenes Input für die Diskussion, die ich dort beabsichtige.
Danke
Ist Ihre Community nur für eingeladene/genehmigte Benutzer?
Sie möchten wahrscheinlich nicht, dass Ihre Benutzer Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Spammer-Konto registriert wird
(Eines meiner Foren hat eine geringe/mittlere Aktivität, aber wir haben täglich bis zu 10 neue Spam-Konten, die oft nicht sofort posten)
Hmmm
Es ist so lange her, seit ich mich registriert habe, dass ich mich nicht mehr an den Prozess erinnere
Ich erinnere mich vage daran, dass man einen Genehmigungsprozess durchlaufen muss,
Gibt es eine Möglichkeit, das zu überprüfen?
aber ich weiß, dass ich im letzten Jahr nur einen vage spammy Benutzer gesehen habe, der einen einzigen fragwürdigen Beitrag gepostet hat.
Absolut. Wenn Sie Administrator sind, können Sie sich diese Einstellungen ansehen:
Sie können auch versuchen, ein neues Konto zu erstellen.
Nein, das bin ich nicht. Nur einer der tl3
Das würde alles viel einfacher machen!
Wie oben die TL4s und Admins sind größtenteils MIA oder wissen nicht, was ein tl4 tun kann - meistens ist es kein Problem, aber ebenso wenig nutzen wir die Chancen - wir bedienen keinen signifikanten Prozentsatz derer, die einen Bedarf haben und davon profitieren würden, wenn eine kleine UX-Verbesserung vorhanden wäre.
Aber um das zu tun, müssen wir eine Vision davon haben, was wir tun können, daher bittet der OP um Vorschläge.
Dies sind hilfreiche Einstellungen, die angepasst werden können. Ich war überrascht, dass es keine Benachrichtigung gab, nicht einmal für mich als Administrator, wenn sich ein neues Mitglied anmeldete und die Einstellung so gesetzt war, dass diese nicht zuerst von Mitarbeitern genehmigt werden mussten. Es wäre hilfreich, wenn es eine E-Mail oder eine andere Benachrichtigung für neue Anmeldungen an den Administrator und das Personal/Freiwillige, vielleicht auch TL 3, gäbe.
Ich habe gerade die Liste der Willkommens-Badges verwendet, die diesen Monat bisher vergeben wurden. Über 30, also musste ich 4 Beiträge senden, da nur 10 @ in einem Beitrag sind.
Es wäre schön, diejenigen zu bekommen, die nicht TL1 sind, aber es sei denn, jemand weiß wie…
Was ich manchmal in einem ziemlich kleinen Forum mache, ist, mir die /u-Seite anzusehen.
Wenn ich heute als Zeitspanne wähle und nach Besuchen sortiere (wie hier), erhalten Sie eine Liste aller Benutzer, die heute besucht haben. Der neueste Benutzer ist der letzte mit einem Besuch. Hier muss man viel scrollen. Die /about-Statistiken zeigen mehr als 500 aktive Benutzer in den letzten 24 Stunden und 36 Anmeldungen. Das gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie weit Sie scrollen müssen und wie viele neue Benutzer Sie finden werden (beachten Sie, dass einige von ihnen möglicherweise bereits gelöscht wurden).
(try.discourse.org ist ein Beispiel mit weniger aktiven Benutzern. Aber die Statistiken dort sind weniger hilfreich)
Danke
Sie sind der Beginn eines praktischen modus operandi
5 Anmeldungen heute
Ich habe mir die heutigen Verwendungen angesehen und viele Leute mit Nullen, ich bin mir nicht ganz sicher, wie ich das nutzen werde, einige von ihnen erkenne ich als Leute, die schon lange dabei sind
Leider sind viele dieser Ratschläge nur nutzbar, wenn Sie Zugriff auf die Admin-Tools haben. Als normaler Benutzer (selbst auf TL3 oder 4) müssen Sie innerhalb der bestehenden Forenstrukturen arbeiten.
Dennoch kann das Wissen, was verfügbar ist, und die Fähigkeit, zu demonstrieren, wie es funktioniert und wie es aussehen würde, helfen, die Entscheidungen des Administrators (wenn Sie ihn erreichen können/er bereit ist zuzuhören) zu beeinflussen.
Die nukleare Option ist, Ihre eigene Website zu erstellen und all die Dinge umzusetzen, die Sie dort stattdessen sehen möchten.
Danke JD
Die Herausforderung besteht definitiv darin, die Bedürfnisse neuer Mitglieder von innen heraus und mit den vorhandenen Einrichtungen zu erfüllen.
Es ist mir egal, ob es sich um Bezeichnungen wie Mitarbeiter/Verwaltung/TL4 handelt – aber ich erkenne die von Ihnen aufgezeigten Einschränkungen an und möchte alle möglichen Optionen kennen. Warum gibt es zum Beispiel eine Begrenzung für Likes? Ich werde das recherchieren und vielleicht etwas posten, wenn es noch keine Antworten darauf gibt – ich weiß, dass es anderswo einen Thread gibt, in dem einige Forennutzer dagegen sind.
Mir ist wichtig, dass es 29.000 Anmeldungen, 800 TL1 und 230 TL2 gibt.
Und die Frage ist, wie wir die Lücke von 28.200 schließen – sie haben sich angemeldet, weil sie einen dringenden Bedarf hatten, aber nicht lange genug geblieben sind, um zu sehen, dass dieser gedeckt wird.
Ich versuche, andere Wege zu beschreiten, wie z. B. Einfluss zu gewinnen, mit dem Direktor der Dachorganisation für meine Region zu sprechen usw. Erfolg ist nicht auf einem einzigen Weg möglich. Er erfordert die Nutzung aller verfügbaren Wege. Ihre Kernoption hat ebenfalls Nachteile – sie ist in der Tat nicht so nuklear, sondern eher eine Übergangssicherheit, da das NHS die Notwendigkeit der Gemeinschaft erkennt. Dies erfordert jedoch Lösungen für einige der Probleme, die ich noch nicht besprechen konnte, daher suche ich immer noch nach diesen Möglichkeiten.
Sind Sie sicher, dass alle 28.000 Benutzer an einer Teilnahme interessiert sind? Vielleicht handelt es sich um Spam-Profile. Wenn das Forum migriert wurde, waren sie vielleicht früher aktive Benutzer, haben aber das neue Discourse-Forum nie besucht.
Standardmäßig löscht Discourse TL0-Konten, die nichts gepostet und sich innerhalb dieses Zeitraums nicht angemeldet haben, nach zwei Jahren. Wenn diese Einstellung nicht geändert wurde, haben diese Benutzer wahrscheinlich etwas gepostet.
Hallo @Moin
Das sind alles gute Fragen
Ich denke, man kann sicher davon ausgehen, dass 28.000 auf dem Weg verloren gegangen sind und sie einen ausreichenden Grund hatten, die Forenseite zu finden und sich dann anzumelden, aber dass sie das Forum nicht einfach und ansprechend genug fanden, um fortzufahren.
Angesichts der Art des Bedarfs, der uns dazu bringt, dass Menschen sich uns anschließen, ja, ich kann sicher sein, dass sie Motivation hatten und keine Spam-Konten waren. Wie viele von ihnen vom Vorgänger-Forum kamen und mit dem Übergang nicht zurechtkamen, weiß ich nicht.
Ich weiß, dass es in den letzten 30 Tagen 126 Anmeldungen gab und 46 es bis zum Basis-Status geschafft haben und bisher 14 in diesem Zeitraum Mitglied geworden sind, aber das schließt Leute ein, die sich vorher angemeldet haben, und Leute, die sich gerade erst angemeldet haben, sind noch nicht lange dabei.
Ich denke, die Kernfrage ist: „Gibt es eine zusammengefasste Einführung in Discourse“ oder ist es „Wenn Sie wissen wollen, wie es funktioniert, lesen Sie den Code. Alles ist auf GitHub“?
Ich arbeite mich durch Dinge wie Jonos Bacons YouTube-Einführungen, Phylobabble und natürlich die Dokumentationskategorie – aber Dokumentationen, die die Architektur, Anwendungsfallszenarien als Optionen beschreiben, sind nicht offensichtlich.
Wegweiser wären willkommen
Gern geschehen. Neben dem von @JammyDodger empfohlenen Automatisierungs-Plugin könnten auch ein paar andere gut funktionieren.
Das obige Plugin ermöglicht eine Vielzahl von Dingen. In einer bestimmten Anwendung für Ihre Website. Könnte ein Assistent sein, der bei der Anmeldung eine PM generiert, vielleicht an eine oder mehrere Gruppen, basierend auf der Interaktion des neuen Mitglieds mit dem Assistenten. Dies würde Ihrer „Botschafter“-Gruppe eine Benachrichtigung über jemanden senden, der neu ist und möglicherweise Bedürfnisse hat. Der Assistent könnte meiner Meinung nach auch einen neuen Benutzer zu einer einführenden Kategorie/einem einführenden Thema usw. führen.
Zuweisen könnte sich auch als nützlich erweisen.
