Having used Discourse for ~1 year, I’ve underestimated category notification levels, both in terms of how much there is to comprehend, and how much they influence the user experience - too low, and things seem dead, but too high, and people (and spam filters!) get snarky at the quantity of emails.
I’ve created this table to break down the differences between the various options. I’ve been testing it for a few weeks, and I’m mostly confident it’s accurate (which is to say there’s a good chance it’s inaccurate).
Does anyone (a) know of a similar or better resource, or (b) have any edits / updates / suggestions to make this more accurate?
There’s some Notification info in the New User Guide that may be useful.
Maybe some links to the sections in Preferences where you can change the settings may be good? (you can make them generic for your site by adding ‘my’ instead of u/username - eg https://meta.discourse.org/my/preferences/notifications)
Thanks @JammyDodger.
This is great info, that will be very helpful in training up our users. I think I’ll still add in more info about category level notifications, but you’ve definitely made my task easier.
Thanks for taking time with the links.
Merci pour votre tableau, il sera très utile. Je n’ai pas fait grand-chose pour communiquer l’utilisation des niveaux de notification dans ma communauté, et je constate que parce que nos visiteurs sont plus rares, beaucoup en manquent.\n\nJe ne trouve pas qu’une capture d’écran des différents niveaux aide beaucoup, j’ai moi-même du mal à comprendre l’impact de leur modification. Votre tableau me le rend plus clair.
J’ai continué à avoir du mal avec celui-ci, en termes de compréhension des différences moi-même, puis de formuler les descriptions de manière à ce que les utilisateurs puissent comprendre, et de les guider dans la bonne direction. De plus, une mauvaise compréhension initiale de notre public et de la manière dont il interagirait avec notre installation Discourse a fait que nous avons commencé avec des paramètres d’e-mail trop zélés, et que nous avons vraiment généré beaucoup d’e-mails (et, sans doute, des spams involontaires).
Voici où j’en suis arrivé (avec l’aide de @pfaffman l’autre semaine) :
Regarder (qui pourrait peut-être être renommé en « E-mail et Notifié » ?)
Vous serez notifié (sur le forum) de toute activité dans ces catégories, et également informé par e-mail de toute activité. Un compteur de nouveaux messages apparaîtra également à côté du sujet. Sur le forum CC : ce paramètre peut générer beaucoup de trafic d’e-mails, alors utilisez-le uniquement pour les catégories pour lesquelles vous souhaitez être informé par e-mail de tout. Recommandé pour les catégories d’achat de billets pour les ateliers, si vous souhaitez être informé et recevoir des e-mails sur la disponibilité de billets ultérieurs.
Suivi (renommer en « Notifié » ?)
Vous ne recevrez aucun e-mail concernant l’activité dans ces catégories. Un compteur de nouveaux messages apparaîtra à côté du sujet, et dans « nouveau » sur la page d’accueil. Sur le forum CC : Recommandé pour la plupart des catégories que vous souhaitez suivre, mais dont vous ne voulez pas recevoir d’e-mails.
Regarder le premier message (renommer en « E-mail sur les premiers messages, sinon Notifié » ?)
Vous serez notifié (sur le forum) du premier message de chaque nouveau sujet dans ces catégories, et vous recevrez également un e-mail. Sur le forum CC : Recommandé pour les catégories d’achat de billets pour les ateliers, sauf si vous souhaitez également être informé par e-mail des prochaines sorties de billets supplémentaires (auquel cas ces catégories devraient être dans « regarder »).
Ignoré
Vous ne serez pas notifié de quoi que ce soit concernant les nouveaux sujets dans ces catégories, et ils n’apparaîtront pas sur les pages de catégories ou les dernières pages. Vous ne recevrez aucun e-mail concernant une activité dans ces catégories. Pour le forum CC : Non recommandé, sauf si vous avez une raison spécifique.
Ah. Oui, vous avez raison, je dois séparer si les e-mails sont activés ou non. Merci pour cela.
Je ne suis pas sûr des descriptions par défaut cependant. En tant que personne qui gère notre installation (très à temps partiel) depuis quelques années, il m’a fallu beaucoup de temps pour comprendre ces différentes distinctions, et à partir de là, être capable de faire des recommandations aux utilisateurs et des paramètres par défaut pour les catégories.
Nous avons reçu beaucoup de commentaires d’utilisateurs au début, avant de changer les descriptions de guidage standard, indiquant que cela n’avait aucun sens pour eux et qu’ils hésitaient à faire des ajustements ; c’est pourquoi nous avons essayé de faire un travail d’interprétation (avec des degrés variables de succès et de précision).
C’est tout à fait juste – j’ai vécu et respiré Discourse si longtemps que mon jugement est faussé en ce qui concerne certaines choses.
@mcwumbly a peut-être d’autres commentaires, mais en attendant, savez-vous que vous pouvez modifier le texte sur votre propre site pour dire ce que vous voulez ?
Allez sur /admin/customize/site_texts et recherchez une chaîne de texte.
Avant de rejoindre Discourse, lorsque j’administrais une communauté, j’explorais également des moyens pour rendre ces paramètres plus faciles à comprendre. J’avais partagé quelques idées à ce sujet ici il y a longtemps : What is a notification?
Oui, merci, je l’ai fait (avec quelques changements discutables avant de vraiment les comprendre moi-même, et je pense maintenant des informations meilleures et plus précises - listées plus tôt dans ce fil de discussion).
