Seitdem ich mein Forum gestartet habe, haben wir ein Thema Random Thoughts, das für alle TLs offen ist. Dieses wurde von fast jedem als Chat genutzt. Alles Mögliche wird dort besprochen. Wenn ein kurzer Austausch sich auf ein bereits bestehendes Thema bezieht, werden diese Beiträge normalerweise in das relevante Thema verschoben, aber erst, nachdem der Austausch abgeschlossen ist.
Einige meiner Benutzer haben auch PMs (oder DMs) zur Kommunikation untereinander genutzt, Dinge, die sie nicht in den Random Thoughts haben wollten, die jeder sehen kann (obwohl dies ein privates Forum ist).
In einem anderen Forum haben wir jeden Monat eine Gruppen-PM mit hauptsächlich Leaders und ein paar Regular-Mitgliedern. Das funktioniert bei uns seit über einem Jahr hervorragend, besonders wenn jemand ein Bild oder Foto hochlädt oder Links, die Oneboxed werden.
Ich bin mir nicht wirklich sicher, wie Chat in eines dieser beiden Foren passen würde. Die meisten Benutzer im 2. Forum verachten Twitter und haben das mehrmals erklärt. Zusätzlich wäre Chat definitiv KEINE Option für alle Benutzer, da es sich um ein öffentliches Hilfe-Forum handelt, das ohnehin eine Hilfe-/Support-Kategorie hat. Neue Besucher starten neue Hilfethemen.
Wenn man beim Thema bleibt, müsste man darüber nachdenken, was PMs haben, was Chat nicht hat – Langlebigkeit, durchsuchbar usw. Und was Chat hat, was PMs nicht haben. Wäre es wirklich gut für Ihr Forum, auf PMs zu verzichten oder nicht? Tatsächlich könnten Sie PMs beibehalten, aber Chat als Interaktionsweg bewerben – bis etwas in eine PM überführt werden muss … solange PMs noch verfügbar sind. Wenn man an unsere Gruppen-PM in einem anderen Forum denkt, hindert nichts zwei oder mehr daran, eine weitere PM zu starten, um etwas zu besprechen, das in der Gruppen-PM angesprochen wurde, oder um sogar schnell über etwas völlig Irrelevantes zu sprechen. In diesen Fällen gibt es wirklich nicht viel Unterschied zwischen PMs und Chat. 