دورة التعريف بالوظيفة؟

أريد تعليم الأعضاء الجدد كيفية استخدام منصتنا لمساعدتهم على التأقلم ليصبحوا أعضاء جيدين في المجتمع في أسرع وقت ممكن. شيء مثل سلسلة من الرسائل المباشرة توجه تقدمهم من خلال تعلم كيفية عمل المنتدى والمهام البسيطة مع شارات يتم الحصول عليها لإكمالها، دون منع الوصول إلى المنتدى وتنفير المستخدمين الأقل صبراً.

كنت أبحث عن إضافة تأهيل (onboarding plugin) يمكنها القيام بشيء مشابه ولكن لم أجد أي شيء، لذلك أفكر في أتمتة رسالة ترحيب مع مهام لإكمالها وإعداد فئة حيث يمكن للمستخدمين الجدد نشر مهامهم المكتملة. يمكنني أيضًا إعداد شارات تُمنح لنشرها في تلك الفئة. هذا ممكن ولكنه ليس سلسًا كما أرغب.

هل قام أي شخص بمعالجة التأهيل بطرق إبداعية أخرى؟

هذا موجود بالفعل! إنه @ discobot

يقومون تلقائيًا بإرسال رسالة لجميع المستخدمين الجدد ويمكنك أيضًا كسب شارات.

إعجاب واحد (1)

نعم، يمكنني إضافة كل شيء إلى الرسالة الأولى لـ Discobot. ربما يكون أفضل من البريد الإلكتروني على أي حال، حيث سيتم تصفية البريد الإلكتروني الذي يحتوي على هذا العدد الكبير من الروابط بشدة كرسائل غير مرغوب فيها.

لا يزال الأمر ليس سلسًا كما هو الحال في دورة تدريبية كاملة، على الرغم من أنه إذا تمكنت من جعل Discobot يرسل بضع رسائل ترحيب بدلاً من رسالة واحدة لتقسيمها، فسيبدو ذلك أفضل من جدار من المهام والروابط.

ربما ستكون مهتمًا بـ الأتمتة أو المعالجون. إنها رائعة لتحسين ما ذكرته هنا.

قد لا يكون الأمر شيئًا للمجتمعات أو الجمعيات القوية التي تناقش يوميًا، لكنني أعتقد أننا نتفق على أنه بالنسبة لبقية العالم، فإن Discobot عديم الفائدة مثل “دليل الوافدين الجدد” الذي يعرضه Discourse افتراضيًا.

تحتاج واجهة المستخدم/تجربة المستخدم في Discourse إلى تحسين كبير (يمكننا ترك الانتقالات والتدرجات والنصوص الصغيرة في الثمانينيات :sweat_smile: ) ولكن يمكن لهذه الإضافات التعامل مع الموقف بينما يستمر Discourse في فهم كيف يبدو العالم الخارجي حقًا.

الدردشة والشريط الجانبي متوافقان مع نفس الشيء، لذا من الجيد الاستمتاع والصبر. إنه دائمًا مسألة وقت!

3 إعجابات

هل هناك نقاش نشط حول هذا الموضوع تعرفه؟ سأكون مهتمًا بالمتابعة والانضمام.

لم أجد أي شيء متعلق بذلك وأشك في أنه سيتم مناقشته في الربع الأخير أو العام المقبل لأن الدردشة + الشريط الجانبي يعنيان الكثير من العمل (وهو مرتبط أيضًا بتجربة المستخدم العامة لتجربة المستخدم).

قد تساعد بعض السمات، لكن لدينا مشكلات في عرض الأزرار أو أدوات الإشراف أو شريط التقدم في المواضيع. عداد المشاركات هو نفسه منذ 15 عامًا أو شيء من هذا القبيل.

ويمكن تحسينه، وليس تغييره بالكامل لأنه يعمل.

هذا تصريح واثق جدًا :ضحك:

اعتقدت الشيء نفسه حتى كسرت Discobot عن طريق العبث بأشياء لا ينبغي لي. أثناء مراجعة السجلات، وجدت أن عددًا كبيرًا من الأشخاص قد مروا بالبرامج التعليمية، واستمتعوا بها وتعلموا منها.

@Drew-ART أنت تصف برامج Discobot التعليمية تقريبًا في مشاركتك الأولى. قم بتوجيه أحدث المستخدمين لديك نحو استخدام البرامج التعليمية المضمنة و Discobot. فهي ليست جيدة جدًا فحسب، بل إنها تعكس دائمًا أحدث حالة للمنصة :wink:

إعجابَين (2)

لذا أنتم محظوظون جدًا، الناس في مجتمعنا لا يفعلون ذلك (1.4 ألف عضو بالفعل).

يمكن أن يكون الروبوت في الدردشة نقطة تحول رئيسية :slight_smile:

لقد فعلت ذلك عن طريق:

  1. إعادة تسمية / إضافة صورة رمزية لروبوت الدردشة لجعله يتناسب بشكل أفضل مع علامتنا التجارية
  2. التأكد من وجود بعض الروابط سهلة الاستخدام إليها في الأسئلة الشائعة وبعض الأماكن الأخرى
  3. تخصيص نص رسالة الدردشة الأولى

لكنني أود القيام بأتمتة لتذكير المستخدمين الجدد الذين لم يكملوا الدروس التعليمية عدة مرات - لم أقم بذلك بعد.

هل لدى أي شخص حيل أخرى جيدة نجحت؟

5 إعجابات

هل توصلت إلى حل هنا يا ناثان؟

إعجاب واحد (1)

بصراحة، لقد استسلمت تقريبًا حيث لم يبدو أن أحدًا يرغب في القيام بذلك بغض النظر عن مدى سهولة محاولتي جعله. كان شخص غريب مهتمًا بشكل خاص (غالبًا بعد فترة من الوقت)؛ يميلون إلى سؤالي شخصيًا.

أعتقد أن هذا سيتطلب فريقًا ماهرًا من علماء النفس / خبراء تجربة المستخدم لفرزه بشكل جيد حقًا.

3 إعجابات