Recebemos diariamente muitas sinalizações do sistema que geram um grande número de mensagens na caixa de entrada dos moderadores. Isso dificulta a filtragem de mensagens legítimas entre as sinalizações do sistema.
Existe uma opção para atribuir uma tag às mensagens do sistema ou outro método para ajudar a filtrar essas mensagens?
Quando um usuário sinaliza uma postagem, uma mensagem é enviada para a caixa de moderação. Nossa caixa de entrada de moderação fica cheia de mensagens geradas pelo sistema, o que dificulta a identificação das mensagens válidas (veja a primeira mensagem).
O que @Chris_S está mencionando é se é possível ou não alterar o local onde as mensagens automáticas de bandeira são direcionadas.
Muitos de nossos usuários hoje enviam perguntas ou preocupações gerais para a caixa de entrada [@ moderadores], mas pode ser difícil acompanhar essa caixa de entrada, já que há muitas mensagens do tipo “Uma postagem em [tópico] requer atenção da equipe”.
Se possível, gostaríamos de redirecionar essas mensagens privadas (PMs) criadas por bandeiras personalizadas para outra caixa de entrada. Ou existe alguma outra maneira de “filtrar” melhor a caixa de entrada?
Acho que a maneira fácil é criar uma nova caixa de entrada de grupo e pedir que as pessoas enviem suas consultas para lá, mantendo os moderadores apenas para as bandeiras do sistema. Entendo que estou ignorando o comportamento da sua comunidade, apenas oferecendo um caminho.